Estrella Ramírez

Licenciada en Relaciones Públicas y Recursos Humanos, con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente. Cuento con un perfil proactivo, responsable y organizado, orientado al logro de objetivos y a la mejora continua. Me caracterizo por mis habilidades de comunicación, trabajo en equipo y capacidad de adaptación, buscando aportar valor al desarrollo y eficiencia de la organización.

AUXILIAR ADMINISTRATIVA | ATENCION AL CLIENTE at Retail (2025-02 – 2026-06)

• Desempeño como cajera y repositora, brindando atención al cliente y soporte en sala de ventas.
• Recepción, control y registro de mercaderías, incluyendo carga de mermas, altas de productos y actualización de stock en sistema.
• Manejo integral de caja: apertura y cierre de cajas, cuadre de caja fuerte, caja Prosegur y caja chica, garantizando la correcta conciliación de valores.
• Coordinación con Prosegur para recepción de efectivo, entrega de sencillo y control de movimientos de dinero.
• Realización de depósitos bancarios de la recaudación diaria, asegurando el cumplimiento de procedimientos financieros.
• Apoyo en tareas administrativas: impresión de ofertas, exportación de reportes diarios y control de documentación operativa.
• Gestión de devoluciones (cartones de Telebingo) y control de procesos internos relacionados al área de ventas.
• Colaboración en tareas generales de organización del local, contribuyendo al orden y eficiencia operativa.

Nabi- interiores (2023-03 – 2024-04)

• Gestión y seguimiento de consultas a través de WhatsApp.
• Coordinación de visitas y programación de agendas con clientes.
• Coordinación y comunicación con profesionales de obra (carpinteros, pintores, electricistas y plomeros).
• Seguimiento del avance de los trabajos y coordinación de actividades entre las distintas áreas.
• Atención personalizada y comunicación constante con clientes durante todo el proceso.
• Organización y administración de horarios y cronogramas de atención.
• Gestión y seguimiento de pagos de clientes.

Mostaza (2024-06 – 2024-12)

• Cobro a clientes y manejo de caja.
• Atención en mostrador, entrega de pedidos y coordinación con delivery.
• Preparación de ingredientes y apoyo en tareas de cocina.
• Promoción de ofertas mediante entrega de folletos y atención al cliente.

Mega Shop (2024-12 – 2025-01)

• Reposición de mercaderías, control de stock, actualización de precios y mantenimiento del orden del sector.
• Atención al cliente, asegurando una correcta experiencia de compra y soporte en sala de ventas.

Licenciada in Relaciones Públicas y Recursos Humanos – Universidad Metropolitana de Asuncion (2022 – 2026)

Bachillerato in Ciencias básicas – Colegio Nacional Las Residentas (2016 – 2021)

Nivel inicial - Escolar Básica – Escuela Mauricio Jose Troche (2015 – 2015)

Nivel inicial - Escolar Básica – Hermann Gmeiner (2008 – 2014)