Fiorella Torales
Licenciada en Comunicación
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Sobre mí
Profesional en formación en Ciencias de la Comunicación con experiencia en atención al cliente, soporte administrativo, redes sociales y creación de contenido estratégico. Destacada por la organización, responsabilidad y orientación a resultados. Manejo de herramientas informáticas y procesos de atención corporativa, con habilidades para la comunicación efectiva y gestión de tareas administrativas.
Experiencia
Recepción / Secretaria at Arte Pan SRL (2025-01 – Present)
- Atención directa a clientes y gestión de consultas.
- Apoyo en tareas administrativas y organización documental.
- Registro básico de pedidos y coordinación interna.
- Uso de herramientas digitales para seguimiento operativo.
Atención al cliente / Manejo de RRSS at TecnoPhone PY (2023-10 – 2024-12)
- Asesoramiento a clientes sobre productos tecnológicos.
- Gestión y resolución de reclamos.
- Seguimiento de clientes
- Creación de contenido y manejo de RRSS
Asistente Comercial at Claro PY (2020-06 – 2020-12)
- Atención personalizada a clientes y asesoramiento en planes, equipos y servicios.
- Gestión de ventas de líneas y portabilida
- Activación de servicios y manejo de sistemas internos.
- Resolución de consultas y soporte postventa.
Educación
Licenciatura in Ciencias de la Comunicación – Universidad Nacional de Asunción (2022 – 2025)
Marketing Digital y Redes Sociales – Ministerio de Tecnologías de la Información (2024)
