Fiorella Torales

Profesional en formación en Ciencias de la Comunicación con experiencia en atención al cliente, soporte administrativo, redes sociales y creación de contenido estratégico. Destacada por la organización, responsabilidad y orientación a resultados. Manejo de herramientas informáticas y procesos de atención corporativa, con habilidades para la comunicación efectiva y gestión de tareas administrativas.

Recepción / Secretaria at Arte Pan SRL (2025-01 – Present)

• Atención directa a clientes y gestión de consultas.
• Apoyo en tareas administrativas y organización documental.
• Registro básico de pedidos y coordinación interna.
• Uso de herramientas digitales para seguimiento operativo.

Atención al cliente / Manejo de RRSS at TecnoPhone PY (2023-10 – 2024-12)

• Asesoramiento a clientes sobre productos tecnológicos.
• Gestión y resolución de reclamos.
• Seguimiento de clientes
• Creación de contenido y manejo de RRSS

Asistente Comercial at Claro PY (2020-06 – 2020-12)

• Atención personalizada a clientes y asesoramiento en planes, equipos y servicios.
• Gestión de ventas de líneas y portabilida
• Activación de servicios y manejo de sistemas internos.
• Resolución de consultas y soporte postventa.

Licenciatura in Ciencias de la Comunicación – Universidad Nacional de Asunción (2022 – 2025)

Marketing Digital y Redes Sociales – Ministerio de Tecnologías de la Información (2024)