Julieta Da Silva
Encargada de Marketing
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Sobre mí
Me mueve la creatividad con propósito, la organización y la constante evolución digital. Tengo experiencia gestionando la imagen institucional de marcas y liderando equipos de cara al cliente. Me considero una aliada estratégica proactiva. 5 años de experiencia gestionando y creando contenido para redes sociales, con un enfoque en el crecimiento de la marca y la fidelización de la comunidad.
Con un dominio avanzado de plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, así como herramientas de análisis y gestión de redes. Apasionada por crear estrategias innovadoras, optimizar la interacción con la audiencia y generar contenido relevante que impulse la visibilidad de la marca.
Experiencia
Encargada de Marketing - Cooperativa J.A. Saldívar Ltda.
(2025-03)
- Diseño, planificación y ejecución del plan de comunicación institucional.
- Liderazgo en el desarrollo de campañas comerciales para captación y fidelización de socios, así como en la producción integral de eventos corporativos e institucionales.
- Dirección de la estrategia de contenido y gestión de redes sociales.
- Monitorización del rendimiento de campañas para optimizar la conversión y presencia digital de la institución.
Community Manager | Ejecutiva de cuentas - Big Boss Agencia de Marketing - Fio Rota
(2023-04 - 2024-12)
- Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing digital en redes sociales.
- Gestión de la cartera de clientes.
- Gestión de perfiles de redes sociales en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
- Redacción de contenido original para publicaciones, blogs y newsletters.
- Interacción diaria con la comunidad: atención de comentarios, mensajes privados y gestión de crisis.
- Análisis de métricas de rendimiento (engagement, alcance, impresiones) para optimizar campañas.
Jefa de ATC y puntos de Ventas - TDP S.A / MÁS TARJETA BILLETAJE ELECTRONICO
(2019-10 - 2023-03)
- Liderazgo y supervisión de equipos de Atención al Cliente (Call Center y presencial).
- Gestión, coordinación y expansión de la red de puntos de venta y recarga.
- Definición e implementación de protocolos de calidad y Customer Experience (CX).
- Resolución de incidencias complejas y gestión de reclamos de usuarios.
- Control de métricas operativas (KPIs), arqueos y elaboración de reportes de gestión.
Educación
Licenciatura - Marketing
