Lariza Portillo

Estudiante avanzada de la carrera de Comercio Internacional con una sólida inclinación y experiencia orientada al sector corporativo y financiero. Actualmente desempeñándose en el área de Atención Digital del Banco GNB, gestionando canales interactivos de atención, resolución de incidentes complejos y optimización de la experiencia del cliente digital bajo rigurosos estándares de calidad, seguridad bancaria y confidencialidad. Cuenta con destacada trayectoria académica, iniciativa propia y una alta competencia para la asimilación de procesos de cumplimiento normativo, control operativo y logística comercial.

Prestación de Servicios — Área de Atención Digital - Banco GNB

• Gestión y resolución integral de consultas, requerimientos y reclamos de clientes corporativos y particulares a través de plataformas digitales oficiales del banco.
• Monitoreo de incidencias operativas en banca electrónica y canales digitales, asegurando una comunicación fluida y un soporte técnico de primer nivel de acuerdo con los estándares de calidad del sector bancario.
• Colaboración activa con las áreas de operaciones y seguridad informática para el cumplimiento de normativas financieras, políticas de confidencialidad y mitigación de riesgos operativos.
• Fidelización y retención de clientes mediante una atención consultiva ágil, precisa y orientada a la excelencia en el entorno digital.

Secretaria Administrativa - Ara Comercial

• Gestión de agendas directivas, coordinación de reuniones ejecutivas y organización logística de eventos institucionales.
• Atención telefónica y presencial a clientes de alto perfil, proveedores clave y aliados comerciales de la firma.
• Redacción, revisión meticulosa, clasificación y archivo digital y físico de documentos corporativos, correspondencia confidencial y contratos.
• Manejo experto de herramientas informáticas corporativas (Procesadores de texto, hojas de cálculo de Excel y sistemas internos de correo electrónico).
• Soporte operativo directo en la gestión integral de compras corporativas, control de pagos a proveedores y procesos de facturación.
• Coordinación interdepartamental eficaz para asegurar la agilidad en los flujos de tareas administrativas y operativas de la compañía.

Atención al Cliente - Empresa Ed's House

Desempeño en entornos de alta exigencia operativa y ritmo acelerado. Identificación oportuna y comprensión precisa de las necesidades del cliente para brindar soluciones inmediatas, amables y eficaces, orientando la gestión comercial hacia el cumplimiento de objetivos estratégicos y la resolución proactiva de reclamos.

Impulsadora de Marcas Temporadas - Agencia Blum - San Bernardino

Promoción y representación de marcas internacionales de primer nivel (Burguer King, Domino's Pizza) en la ciudad de San Bernardino durante temporadas altas de verano. Desarrollo de dinámicas comerciales, interacción directa con el público masivo y fidelización en activaciones corporativas exclusivas.

Impulsadora de Marcas - Empresa Montana S.A. - Asunción

Gestión comercial y promoción para la marca Sadia en las principales cadenas de supermercados de la ciudad de Asunción. Reconocida por el alto desempeño en relaciones con los clientes y volumen de conversiones comerciales en la categoría premium de productos alimenticios (Pavitas Premium).

Licenciatura - Comercio Internacional

Tecnicatura - Administración de Empresas

Bachillerato