Mariano Martinez

Comprometido, responsable y puntual con experiencia en el área de atención al cliente en ambientes exigentes, excelente manejo de información contando con escucha activa de manera constante. Tendencia al logro de resultados cumpliendo los objetivos y metas teniendo en cuenta la vital importancia del trabajo en equipo.

Asesor de call center área Mesa de despacho at VOICENTER S.A (2022-12 – 2024-10)

• Atención telefónica a personal encargado de instalaciones/asistencias técnicas brindando apoyo en tareas tales como agendamiento de ordenes teniendo en cuenta las disponibilidades de los clientes, cancelaciones de visitas técnicas, reporte de averías masivas.
• Atención telefónica a clientes recientes para confirmar el funcionamiento de los servicios y consolidar la conformidad de los clientes con la empresa.

Customer care de alto nivel at JA-DIALOG S.R.L (2024-11 – 2026-01)

• Customer care de alto nivel garantizando la comodidad de los cliente durante las gestiones realizadas.
• Atención al cliente internacional multicanal
• Uso de herramientas ofimáticas.
• Registro y actualización de información en sistemas CRM.

Educación media – Colegio Nacional E.M.D San Martín (2019 – 2021)

Licenciatura in Análisis de Sistemas – Universidad iberoamericana del Paraguay (2025)