Marisel Duarte Valenzuela

Contadora Pública con casi 20 años de experiencia en gestión de cobranzas, recuperaciones y administración de cartera en el ámbito comercial. Trayectoria en negociación con clientes, análisis y seguimiento de morosidad, refinanciaciones, descuentos, compensaciones, facturación y control de cuentas por cobrar.

Experiencia coordinando cobranzas con más de 80 sucursales y liderando funcionalmente equipos, con foco en indicadores, cumplimiento, mejora de procesos y resolución de incidencias. Amplio manejo de SAP ERP, Excel y sistemas de gestión, además de experiencia en cobranzas vinculadas a comercio electrónico.

Asistente Administrativo / Gestión de Cobranzas y Recuperaciones - CHACOMER SAE - Asunción, Paraguay

(2006-10 - 2026-04)

• Gestión integral de cobranzas y recuperaciones de cartera comercial, incluyendo seguimiento de morosidad, negociación, refinanciaciones, descuentos y acuerdos de pago.
• Coordinación de recuperaciones con más de 80 sucursales a nivel nacional y articulación con áreas comerciales, administrativas, postventa y e-commerce.
• Liderazgo funcional y coordinación de equipos; seguimiento de desempeño, distribución de tareas, capacitación y acompañamiento de colaboradores.
• Administración y control de documentación, facturas, notas de crédito y débito, retenciones y compensaciones en SAP.
• Análisis de cuentas y resolución de diferencias de conciliación, incluyendo incidencias vinculadas a facturación, cobranzas, transportistas y ventas digitales.
• Gestión de cobranzas de ventas e-commerce, coordinando clientes, transporte y áreas internas para asegurar la correcta imputación y recuperación de fondos.
• Administración de cartera mayorista, con seguimiento cercano de clientes y control de niveles de morosidad.
• Elaboración y mejora de manuales de procedimientos para Ventas y Cobranzas E-commerce y para la gestión de clientes pre-judiciales.
• Capacitación de colaboradores y apoyo en la estandarización de procesos para mejorar productividad, control y calidad de gestión.

Contadora Pública - Universidad Nacional de Asunción (UNA)