Nayeli Franco

Profesional en atención al cliente con experiencia en gestión de consultas y resolución de incidencias técnicas, orientado a mejorar la satisfacción y fidelización. Destaca por habilidades en comunicación verbal, resolución rápida y escucha activa para ofrecer soluciones efectivas. Enfocado en aportar valor mediante adaptabilidad y trabajo en equipo para optimizar la experiencia del cliente y el crecimiento organizacional.

Atención al cliente at Claro (2022-04 – 2022-11)

• Gestioné consultas y resolví incidencias técnicas de clientes en tiempo real, mejorando la satisfacción y fidelización mediante soluciones efectivas y comunicación clara.

Administrativo y atención al cliente at Comedor Estela (2024-07 – 2026-05)

• Gestioné eficientemente la administración de pedidos y la atención personalizada a clientes en Comedor Estela, optimizando procesos y aumentando la satisfacción del cliente.

Culmine el 3er curso – Centro de capacitación técnica Cetec (2017-03 – 2019-11)