Oscar Spezzini

Inserirmi in un ambiente di lavoro positivo dove poter sviluppare ulteriormente le mie conoscenze e capacità professionali.

Assistenza clienti, vendite dirette, gestione cassa, Team Leader vendite - Alemania Cell

(2015-01 - 2016-12)

• Follow-up con i clienti per la risoluzione dei problemi e mantenimento di un alto livello di soddisfazione.
• Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni rapide.
• Preparazione di report giornalieri per i supervisori.
• Elaborazione di report di risultati e performance.

Team Leader, campagna Claro Paraguay: assistenza clienti, televendite e recupero crediti - Voicenter

(2017-01 - 2020-12)

• Preparazione di report giornalieri per supportare decisioni strategiche.
• Supervisione e formazione del personale di nuova assunzione.
• Ottimizzazione dei processi e motivazione del team.
• Monitoraggio del portafoglio clienti insolventi.

Assistenza clienti personalizzata, vendite in negozio, fidelizzazione clienti - Tigo

(2020-01 - 2021-12)

• Vendita diretta B2B.
• Servizio clienti e marketing.
• Gestione clienti attivi e inattivi e attività di recupero crediti.

Televendite, assistenza clienti, recupero crediti - Inverfin S.A.E.C.A

(2022-01 - 2023-12)

• Vendita diretta di articoli e prodotti tramite social media ed e-commerce.
• Gestione della soddisfazione del cliente B2B e preventivi per vendite all'ingrosso.
• Follow-up per il recupero delle quote mensili.
• Report giornalieri su vendite e recupero crediti.

Istruzione primaria - Scuola di base Silvio Pettirossi

Istruzione secondaria - Colegio Nacional Asunción Escalada

Istruzione secondaria - Colegio Privado Santa Clara

Corso - Inglese intermedio - Centro Cultural Paraguayo Americano

Corso - Amministrazione aziendale - SNPP

Corso - Inglese tecnico con enfasi in sistemi E-learning - SNPP

Laurea triennale - Marketing e Pubblicità - Universidad Americana