Rafael E. Perdomo E.

Gerente General con trayectoria consolidada en la dirección de hoteles de alta gama y preaperturas estratégicas. Especialista en optimización financiera, Revenue Management y reestructuración operativa. Experto en transformar indicadores negativos en rentabilidad mediante la toma de decisiones basada en datos (Business Intelligence) y el fortalecimiento del clima organizacional.

Gerente General - ZIELO HOTEL - Asunción, Paraguay

(2024-01 - 2026-05)

Trayectoria que abarca desde la preapertura hasta la consolidación operativa actual, con un breve intermedio en 2024-2025 para liderar un proyecto en Venezuela tras el cual fui recontratado por el Directorio de Zielo para retomar la dirección general.

• Incremento de Ocupación: logré elevar el promedio mensual del 43,41% al 48,56% mediante tácticas diarias de Revenue Management
• Eficiencia Financiera: Reestructuración de nómina eliminando cargos redundantes, generando un ahorro anual aproximado de Gs. 120.000.000 en 10 meses
• Institucionalización: Creación de manuales operativos y de ingresos, junto con la definición de funciones y responsabilidades para cada cargo
• Marketing Estratégico: Alianzas con medios líderes (ABC Color, América TV) y crecimiento de más de 6.000 seguidores en redes en menos de 10 meses
• Liderazgo de Apertura: Dirección total del proceso de preapertura, estableciendo jerarquías, flujos de trabajo y descripciones de cargo detalladas
• Operaciones y CAPEX: Gestión de presupuestos de inversión y operación, optimizando costos desde el inicio del proyecto
• Selección de Talento: responsable del proceso integral de contratación del personal para la apertura

Gerente General - LIDOTEL VALENCIA - Valencia, Venezuela

(2024-08 - 2025-05)

• Gestión de Crisis: Mantenimiento de una rentabilidad del 25% durante el primer cuatrimestre de 2025 en un entorno de alta contracción del mercado
• Optimización de Costos: Implementación de estrategias de control de gastos operativos y fortalecimiento del equipo comercial
• Recuperación de Activos: Ejecución de planes de mantenimiento crítico y mejora de la moral del equipo en condiciones adversas

Gerente - FIVE HOTEL AND RESIDENCES - Asunción, Paraguay

(2018-12 - 2022-11)

• Certificación 5 Estrellas: Obtención de la certificación de máxima categoría por parte de la SENATUR
• Gestión de Equipos: Dirección directa e indirecta de 6 departamentos (aprox. 60 personas) y reducción de la rotación anual de personal en un 20%
• Expansión: Dirección del equipo de apertura para la nueva Torre Hotel (ampliación de 59 habitaciones)

Auditor Nocturno / Recepcionista - LA MISIÓN HOTEL BOUTIQUE - Asunción, Paraguay

(2017-01 - 2018-12)

Control integral de procesos de auditoría de ingresos, facturación fiscal y elaboración de reportes estadísticos.

Gerente Administrador - MJR TURISMO E TRANSPORTES (Ara Turismo LTDA) - Porlamar, Venezuela

(2015-04 - 2016-04)

Encargado de todas las Negociaciones y Operaciones concernientes a Paquetes Turísticos desde Venezuela al Extranjero y viceversa.

• Gerencia de Administración, Análisis del Mercado, Elaboración y Pago de Nómina
• Pago a Proveedores, Compras, Ventas, Facturación, Cotizaciones
• Marco Legal, Contabilidad, Reclutamiento y Selección de Personal
• Inversiones Financieras de la empresa

Gerente de Habitaciones - HOTEL EUROBUILDING EXPRESS - Maiquetía, Venezuela

(2007-12 - 2008-04)

Gerente Nocturno - HOTEL ALBA CARACAS - Caracas, Venezuela

(2008-09 - 2009-03)

Sub-Gerente del Hotel, Auditor de Ingresos, Recepcionista - HOTEL HILTON CARACAS - Caracas, Venezuela

(2006-08 - 2007-09)

Licenciado - Administración de Empresas Turísticas