Rocio Rodriguez Cabrera

Profesional en Licenciatura en Gestión de la Hospitalidad con más de 5 años de experiencia en gestión administrativa, coordinación de procesos y atención de alto nivel.

Experiencia en supervisión operativa, administración de contratos, control de procesos y mejora continua. Orientada a la organización eficiente de operaciones, liderazgo de equipos y optimización de la experiencia del cliente.

DTIC - INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL

(2020-05)

• Administración de contratos de la Dirección y gestión de proveedores, incluyendo la carga, seguimiento y control en el Sistema de Seguimiento de Contratos (SSC) de la DNCP, así como la gestión administrativa en el sistema SAP.
• Participación en la implementación del sistema SAP – Módulo Compras, apoyando los procesos administrativos y brindando capacitación a usuarios.
• Participación en la implementación de la gestión documental a través del sistema de gobernanza, fortaleciendo los procesos de archivo, organización y control documental.
• Elaboración y redacción de notas, memorandos, actas, expedientes administrativos e informes técnicos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos institucionales vigentes.
• Coordinación de la Mesa de Entrada, asignando y distribuyendo expedientes y tareas administrativas conforme a los flujos y lineamientos establecidos.
• Apoyo técnico y administrativo a la Dirección, atendiendo requerimientos operativos y de gestión.
• Implementación, instalación y gestión de Firma Digital y Electrónica para funcionarios, brindando soporte técnico y acompañamiento en el proceso de adopción de herramientas digitales.
• Elaboración y seguimiento de planillas de control de bienes patrimoniales, contribuyendo al orden y control de los activos de la Dirección.
• Supervisión y monitoreo del Plan de Mejoramiento Institucional, utilizando el sistema de gobernanza para el cumplimiento de las observaciones e indicaciones derivadas de auditorías.
• Elaboración de piezas gráficas y materiales de apoyo para presentaciones institucionales y comunicados oficiales de la Dirección.

ASESORA COMERCIAL - NUEVAS OBRAS - CONSTRUCTORA

(2021-06 - 2021-10)

• Gestión de clientes, asesoramiento en proyectos inmobiliarios y cierre de contratos.
• Negociación de condiciones comerciales y seguimiento de operaciones de venta.
• Coordinación de documentación contractual y procesos administrativos asociados.

ATENCIÓN AL CLIENTE PARA SHOPPING - AVANZA PARAGUAY

(2019-12 - 2020-01)

• Gestión de carga de facturas y procesamiento de datos para la generación de puntos en el programa de fidelización.
• Gestión de canje de obsequios por puntos acumulados, asegurando el cumplimiento de las políticas establecidas.
• Registro y alta de nuevos socios para su incorporación al sistema del Club.
• Emisión de vouchers y tarjetas de regalo como parte de la atención comercial.
• Atención personalizada a clientes, brindando asistencia directa y resolución de consultas.
• Elaboración de planillas de control para el seguimiento de actividades y procesos administrativos internos.

Licenciatura - Gestión de la Hospitalidad énfasis Turismo - UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN - FACULTAD POLITECNICA (2025)

Profesionalización - Compras Publicas - INSTITUTO TÉCNICO SUPERIOR DE COMPRAS PÚBLICAS (2024)

Diplomado - Liderazgo para el Desarrollo del Talento Humano - ACADEMIA DE LIDERAZGO AVANZADO (2025)