Tobias Gc

Experto en atención al público con dominio de herramientas digitales y gestión de bases de datos. Mi experiencia en el sector telefónico me ha permitido desarrollar una gran resiliencia, capacidad multienfoque y destrezas comunicativas que me permiten adaptarme a distintos entornos de trabajo bajo presión, garantizando siempre la excelencia en el servicio.

Atención de llamadas - VOICENTER S.A - Av. Mariscal López, Asunción 00110

(2025-01)

• Atención de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación clara, empática y profesional con el usuario
• Capacidad para solucionar problemas técnicos o administrativos en el primer contacto, reduciendo la necesidad de rellamadas
• Trabajo bajo objetivos de productividad, manteniendo altos estándares en el Nivel de Servicio
• Aplicación de técnicas de negociación y escucha activa para retener clientes y mejorar la imagen de la marca

BACHILLERATO CON ÉNFASIS EN CIENCIAS SOCIALES - Ciencias Sociales - COLEGIO VILLA SAN FRANCISCO

3ER AÑO-ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - Administración de Empresas - DR. EDUARDO SAN MARTÍN