Verónica Brítez Vera

Licenciada en Tecnología de Producción con experiencia en supervisión de operaciones industriales y servicios técnicos. Especializada en coordinación de equipos de trabajo, planificación operativa, control de indicadores de gestión (KPIs) y mejora de procesos.

Experiencia liderando equipos de hasta 42 personas en entornos productivos y de servicio. Enfoque en eficiencia operativa, cumplimiento de estándares de calidad ISO 9001:2015 y optimización de recursos. Perfil orientado a resultados, resolución de problemas y mejora continua.

Jefa de Field Service - WODEN PARAGUAY

(2024-07)

• Liderazgo de estructura operativa de 42 colaboradores: analistas, back office y técnicos de campo.
• Planificación diaria del despliegue de personal de campo, optimizando rutas y asignación de recursos.
• Control y seguimiento de KPIs operativos (SLA, tiempos de respuesta, cierre de órdenes) con reportes gerenciales.
• Supervisión de auditorías internas y aseguramiento del cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.
• Análisis de bases de datos operativos para identificar desvíos, tendencias y oportunidades de mejora.
• Coordinación de operaciones tercerizadas de recuperación de equipos para Tigo, Claro y Personal, asegurando cumplimiento de plazos y estándares de calidad acordados.
• Supervisión y organización de cuadrillas de instaladores de fibra óptica tercerizados, coordinando asignación de trabajos para Claro Paraguay.
• Interlocución continua con clientes corporativos (Tigo, Personal, Claro) reportando avances, indicadores de gestión y resolución de incidencias operativas.
• Uso de múltiples sistemas de gestión para registro, trazabilidad y seguimiento de cada etapa del servicio.

Coordinadora de Producción – Área de Remanufactura - WODEN PARAGUAY

(2023-02 - 2024-06)

• Planificación y supervisión de la línea de remanufactura de equipos eléctricos con equipo de 24 colaboradores.
• Gestión del proceso de remozado y remanufactura de equipos para Tigo, supervisando el flujo completo desde la recepción hasta la entrega del equipo restaurado.
• Gestión de logística inversa: recepción, clasificación, diagnóstico y reacondicionamiento de equipos recuperados.
• Control de tiempos y movimientos para optimizar productividad y eficiencia de la línea de producción.
• Trazabilidad completa del proceso de remanufactura mediante sistemas informáticos.
• Cumplimiento de estándares de calidad ISO 9001:2015 en cada etapa del proceso productivo.
• Coordinación con logística para la disponibilidad oportuna de materiales y repuestos.

Supervisora de Producción Senior - IRIS SAIC

(2017-10 - 2023-02)

• Supervisión de múltiples líneas de producción industrial con equipo de hasta 20 operarios por turno.
• Planificación y ejecución del programa de producción diario y semanal, asegurando cumplimiento de metas.
• Gestión del flujo de materiales y materias primas desde la recepción hasta el producto terminado (cadena completa).
• Aplicación de método FIFO para control de inventario de materias primas y productos en proceso.
• Trazabilidad de lotes de producción mediante sistemas de registro y control de calidad.
• Participación activa en auditorías de calidad bajo normas ISO 9001 y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).
• Coordinación con áreas de logística, calidad y mantenimiento para asegurar continuidad operativa.
• Elaboración de informes de producción, indicadores de rendimiento y reportes de no conformidades.

Auxiliar de Producción - IRIS SAIC

(2017-06 - 2017-10)

• Registro de lotes, control de tiempos de producción y soporte en coordinación del personal de línea.

Licenciatura - Tecnología de Producción - Universidad Nacional de Asunción

Técnico - Administración de Negocios - Colegio Nacional Dr. Blas Garay