Yanina Mencia

Disciplinada, adaptable y orientada a resultados, con alta capacidad de aprendizaje y enfoque en la mejora continua.

Experiencia en administración, atención al cliente y elaboración de informes, complementada por sólidas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Motivada por desarrollarme en entornos dinámicos y exigentes, aportando valor mediante eficiencia, compromiso y contribución al logro de objetivos estratégicos.

Asistente Administrativa / Encargada Administrativa at RE/MAX BLACK (2024-07 – 2026-04)

• Gestión integral de procesos administrativos y financieros, incluyendo control de pagos, cobranzas y conciliaciones bancarias.
• Administración y seguimiento de documentación contable (facturas, órdenes de pago y comprobantes).
• Elaboración de informes y reportes administrativos para la toma de decisiones.
• Control diario de movimientos bancarios y manejo de caja chica.
• Atención y soporte a agentes inmobiliarios, resolviendo consultas administrativas, financieras y comerciales.
• Coordinación y seguimiento de acuerdos comerciales.

Asistente de Gerencia Marketing at TUPI S.A. (2023-11 – 2024-03)

• Análisis de productos y desempeño en e-commerce para optimización de resultados.
• Planificación y coordinación de promociones comerciales.
• Elaboración de reportes gerenciales semanales y mensuales.

Ejecutiva Comercial at Distron Import, Grupo Cogorno (2019-02 – 2023-11)

• Gestión de cartera de clientes clave, incluyendo grandes cuentas.
• Coordinación de pedidos, facturación y seguimiento de cuentas corrientes.
• Conciliación de cuentas y gestión de pagos.
• Negociación de acuerdos comerciales con clientes estratégicos.
• Distribución y control de stock entre sucursales.
• Elaboración de informes comerciales para gerencia.

Comercial de Salón at CAFEXPRESS (2024-03 – 2024-07)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes en salón y canales digitales.
• Gestión de ventas y seguimiento de oportunidades comerciales.
• Facturación y manejo de caja.
• Prospección de nuevos clientes y visitas comerciales.

Field Service Tigo Home at CC GROUP S.A (2019 – 2019)

• Gestión de cartera de clientes asignada, promoviendo la migración a nuevas tecnologías.
• Coordinación de órdenes de trabajo con equipos técnicos para la implementación de servicios.
• Registro y actualización de información en sistemas internos.
• Seguimiento de casos para asegurar la correcta ejecución del servicio y satisfacción del cliente.

Secretaria de Gerencia at INNOVACIONES DENTALES (2018 – 2018)

• Gestión de agenda y coordinación de reuniones con clientes, proveedores y entidades externas.
• Elaboración y redacción de documentos administrativos, informes y comunicaciones internas.
• Coordinación logística de viajes corporativos (reservas de vuelos, hoteles y traslados).
• Atención telefónica y seguimiento de consultas de clientes y contactos comerciales.
• Apoyo en la gestión administrativa general, incluyendo control de documentación y organización de procesos internos.
• Colaboración en tareas operativas como control de stock y apoyo en despacho de mercaderías.

Ingeniería en Marketing in Marketing – Universidad Columbia

Bachillerato Técnico en Informatica in Informática – Colegio Privado Natanael