سعيد العبدالله

محترف متمرس في مجال الدعم الفني والاستقبال، يمتلك خبرة واسعة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية بكفاءة عالية، قادر على تقديم دعم فني متكامل للموظفين والعملاء مع الالتزام بأعلى معايير جودة الخدمة، يتميز بسرعة الاستجابة والدقة في تحديث وإدارة قواعد البيانات، بالإضافة إلى مهارات تدريب الموظفين والجدد وتعزيز بيئة العمل التعاونية

مساعد استقبال دعم فني الإدارة at شركات أو مصانع، الدوحة (2015-03 – Present)

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات الفنية بسرعة وفعالية
• تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء لضمان استخدام الأنظمة بشكل صحيح
• إدارة قواعد البيانات وتحديث المعلومات بدقة ومستمرر
• المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات التقنية والإجراءات والسياسات الدارية
• التواصل مع فريق الدعم الفني والإدارة لتقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والتطوير واحتياجات التطوير
• تنسيق التواصل بين قسم الدعم الفني والإدارة لضمان حل المشاكل التقنية بكفاءة
• المساعدة في إعداد وثائق وإجراءات تقنية لتسهيل عمليات الدعم الفني وتدريب الموظفين الجدد

إعدادي – أدبي الدوحة (2015-03)