Adhil Rafeek

شخص موثوق وكفء ومتحمس يمتلك معرفة فطرية وخبرة في مجال الإدارة التقنية لتكنولوجيا المعلومات، ومبيعات تقنية المعلومات، والتقنيات، والهواتف المحمولة، والإكسسوارات، وخدمة العملاء لأكثر من 7 سنوات. يمتلك خبرة واسعة في دعم الفرق وتحفيزها على الأداء الأفضل وتحقيق التحسين المستمر عبر مجموعة من الأنشطة المهنية.

بائع، إلكترونيات - Jarir Bookstore - Doha, Qatar

(2023-04 - 2025-06)

• الترويج للمنتجات وبيعها.
• عرض المنتجات وتقديم العروض التوضيحية.

فني مبيعات وتقنية المعلومات - Tech Pro Sri Lanka

(2019-05 - 2022-10)

• إدارة العملاء ومساعدتهم في العثور على المنتجات أو الخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم.
• الترويج للمنتجات وبيعها، وتنفيذ تثبيت البرامج وخدمات الحاسوب والحاسوب المحمول.
• تسليم المعدات اللازمة وتركيبها في الموقع.
• بوصفه فنيًا للمبيعات، ضمان حصول العملاء على المنتج أو الخدمة التي اشتروها وحل أي مشكلات قد تواجههم مع المعدات.

مسؤول خدمة العملاء - Sciom Lanka Pvt. Ltd. - Colombo, Sri Lanka

(2017-12 - 2019-05)

• مراقبة حجوزات الفندق وإدارتها والمساعدة فيها.
• التعامل مع مكالمات خدمة العملاء والحجوزات الواردة مع التركيز على حل المشكلات في مكالمة واحدة.
• إدارة فريق الاستقبال ومتابعة وظائفه اليومية لضمان سير العمليات بسلاسة.
• التعامل مع شكاوى العملاء ومساعدتهم بأفضل الحلول الممكنة لتقديم أفضل تجربة لهم.

دبلوم - حجز تذاكر الطيران - International Airline Ticketing Academy (2016 - 2016)

دبلوم - هندسة الأجهزة - American Institute of Computer Technology (2014 - 2014)