Ahmed Go

محترف ديناميكي ومتفانٍ يتمتع بخبرة واسعة في خدمة العملاء ودعم المبيعات. قدرة مثبتة على تعزيز رضا العملاء وتحقيق نتائج المبيعات من خلال مهارات التواصل الفعّال وحل المشكلات. حريص على المساهمة في بيئة عمل تعاونية، مستثمرًا خبرتي لتجاوز توقعات العملاء ودعم نمو الأعمال. ملتزم بتقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات إيجابية مع العملاء.

ممثل خدمة العملاء - Qatar Airways - Doha, Qatar

(2025-10)

• أجرى متابعات للتأكد من تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب.
• حافظ على سجلات دقيقة لدعم متطلبات الامتثال وإعداد التقارير.
• تعاون مع فريق المبيعات لترقية المنتجات وزيادة الإيرادات.
• قدّم معرفة متعمقة بالمنتجات مما أسهم في زيادة ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.
• حل استفسارات العملاء محققًا معدل رضا مرتفعًا.
• شارك في اجتماعات الفريق مساهمًا في تطوير الاستراتيجيات.

مساعد مبيعات - Fashion Bourique Saida - Saida, Algeria

(2024-01 - 2025-09)

• حقق أهداف المبيعات الشهرية باستمرار، مساهمًا في النمو الإجمالي للمتجر.
• حافظ على نظافة وتنظيم قاعة البيع لتعزيز تجربة التسوق.
• تعاون مع فريق التسويق لتنفيذ فعاليات ناجحة داخل المتجر.
• أجرى أبحاث السوق وحدّد الاتجاهات التي دفعت عروض المنتجات الترويجية.
• طوّر عروض المنتجات مما أدى إلى زيادة تفاعل العملاء والمبيعات.
• ساعد العملاء وعزّز المبيعات من خلال تقديم خدمة شخصية.

درجة البكالوريوس - القانون والعلوم السياسية - University of saida - Dr Moulay Tahar (2022-09 - 2025-06)

شهادة البكالوريا - اللغات الأجنبية - Kadi Mohamed High School (2019-09 - 2022-07)