Iness Aouka

مدير تنفيذي ديناميكي في المبيعات والتسويق يتمتع بخبرة واسعة في تطوير الأعمال وإدارة العملاء والترويج للعلامات التجارية والتسويق الرقمي. سجل حافل في تحقيق الإيرادات وتعزيز مشاركة العملاء وتطوير المبادرات التسويقية الاستراتيجية. متعدد اللغات ومنظم وذو مهارة عالية في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتحقيق الأهداف التجارية.

مبيعات هاتفية - Vodafone - DOHA, QATAR

• إجراء مكالمات صادرة ووواردة للترويج لخدمات Vodafone للهاتف المحمول والنطاق العريض والخدمات ذات القيمة المضافة.
• تقديم عروض واضحة ومقنعة لمنتجات وعروض وخطط أسعار Vodafone.
• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم واعتراضاتهم باحترافية لضمان الرضا والولاء.

مندوب مبيعات - (العلامات التجارية والطباعة والتسويق الرقمي) - Eclipse Media - Doha, Qatar

• البحث عن عملاء جدد وتطوير الأعمال من خلال الاتصال البارد والإحالات وفعاليات التواصل.
• تقديم عروض مخصصة لخدمات العلامات التجارية والطباعة والتسويق الرقمي لتلبية أهداف العملاء.
• إدارة محفظة متنوعة من العملاء المؤسسيين وضمان التنفيذ والتسليم في الوقت المناسب للمشاريع التسويقية.
• التعاون مع فرق التصميم والإنتاج لضمان الدقة والجودة ورضا العملاء.
• التفاوض على الأسعار والعقود والجداول الزمنية للمشاريع لتعظيم الربحية.

مدير صالون - Noza beauty salon - Doha, Qatar

• إدارة العمليات اليومية للصالون والأنشطة التجارية العامة.
• إدارة حجوزات المواعيد عبر WhatsApp والمكالمات الهاتفية و Instagram و TikTok.
• الرد على استفسارات العملاء وإدارة التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي باحترافية.
• استقبال العملاء ومساعدتهم داخل الصالون وخارجه.
• زيادة الإيرادات من خلال البيع المتقاطع لخدمات الصالون ومنتجات التجميل.
• تنسيق طلبات الموردين والحفاظ على توافر المخزون.

مسؤول مبيعات - Lgilgili Company

• إجراء أبحاث السوق لتحديد احتياجات العملاء وتحليل أنشطة المنافسين.
• تحسين ظهور المنتج وأداء المبيعات الإجمالي.
• بناء علاقات قوية مع شركاء البيع بالتجزئة والموزعين.

وكيل تجاري ومشغّل - Lgilgili Company

• تحديد وتطوير فرص عمل جديدة لتوسيع حضور الشركة في السوق.
• ضمان التواصل السلس بين العملاء والأقسام الداخلية لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
• المساعدة في تطوير استراتيجيات المبيعات لخطوط المنتجات الجديدة.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التجارية.

درجة الماجستير - الاتصال والعلاقات العامة - University of setif Mohamed L'amine Debaghine