مشرف مبيعات Maserati و Stellantis - Alfardan sports motors - Doha
(2024-01)
- متابعة الأداء: تحليل مقاييس المبيعات، وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، وتقديم التقارير إلى الإدارة العليا.
- إدارة علاقات عملاء VVIP: بناء علاقات متينة مع الأفراد ذوي الثروات العالية والحفاظ عليها، وتقديم خدمة شخصية وحلول مخصصة تلبيةً لاحتياجاتهم الفريدة.
- الخبرة في مبيعات المنتجات الفاخرة: تحقيق المبيعات من خلال عرض سيارات Maserati الفاخرة بفاعلية، وإبراز الميزات والفوائد الحصرية التي تستهوي العملاء المميزين.
- رؤية السوق والاستراتيجية: تحليل اتجاهات سوق السيارات الفاخرة وعروض المنافسين للكشف عن فرص النمو وتحسين تجربة العملاء.
- الفعاليات الحصرية وبناء العلاقات: تنظيم الفعاليات البارزة والعروض الخاصة والمشاركة فيها لاستقطاب عملاء VVIP وتعزيز ولاء العلامة التجارية.
- متابعة أداء المبيعات: مراقبة مقاييس المبيعات وتغذية العملاء الراجعة لتحسين الاستراتيجيات، وضمان تقديم خدمة استثنائية وتجاوز أهداف المبيعات.
مسؤول مبيعات أول - Harvey Nichols - Doha
(2020-03 - 2024-01)
- أن أكون لاعباً محورياً في الفريق ضمن المهام اليومية على أرض المتجر.
- الحفاظ على مستوى خدمة عملاء متميز وفقاً لمعايير الشركة.
- بيع المنتجات والمساهمة في تنمية مبيعات المتجر.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
- المسؤولية عن بناء علاقات مع العملاء من خلال الاستخدام المنتظم لدفتر العملاء.
مسؤول مبيعات، Molton Brown - Chalhoub group - Doha
(2018-07 - 2020-03)
- تحويل كل نقطة تواصل مع العملاء إلى تجربة إيجابية، مع الترويج المستمر لصورة العلامة التجارية.
- إيصال المعلومات المجمّعة المتعلقة بالعملاء إلى الإدارة.
- تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والحفاظ عليه.
- إدارة العلاقات التجارية مع العملاء لضمان أعلى مستوى من الرضا وتعزيز كل مرحلة من مراحل العلاقة التجارية.
- الحفاظ باستمرار على نظافة وترتيب مكان العمل وفقاً لإرشادات الشركة.
مساعد مبيعات - Lacoste - Sfax
(2015-06 - 2018-07)
- تحقيق أهداف المبيعات الشخصية بما يتوافق مع أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية KPI.
- الحرص على استقطاب عملاء جدد وتعزيز علاقات العملاء الحاليين باستمرار.
- مساعدة العملاء في إيجاد المنتجات المناسبة لهم.
- خدمة العميل بأفضل ما لديّ من قدرات.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها.
