المبيعات والإدارة - BIT Advanced Technology | BATEC
(2025-09)
- أدارت علاقات العملاء وعملت كنقطة اتصال رئيسية لدعم العملاء والتنسيق.
- دعمت عمليات المبيعات والعمليات الإدارية لضمان سلاسة تقديم الخدمات ورضا العملاء.
- تعاونت مع الفرق الداخلية لتنسيق متطلبات العملاء والأنشطة التشغيلية.
- حافظت على التواصل المستمر مع العملاء لضمان معايير خدمة عالية والمشاركة طويلة الأمد.
- ساعدت في تبسيط العمليات التشغيلية لتحسين الكفاءة العامة وتجربة العملاء.
مدير خدمة العملاء - Adiuvo UK Pvt Ltd
(2024-10 - 2025-06)
- أدارت عمليات خدمة العملاء وضمنت الحل الفوري لاستفسارات ومخاوف العملاء.
- بنت علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم دعم سريع الاستجابة وموجه نحو الحلول.
- نفذت تحسينات على خدمة العملاء عززت رضا العملاء وكفاءة الخدمة.
- نسقت مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مخصصة تتوافق مع احتياجات العملاء.
- حللت تعليقات العملاء ومقاييس الخدمة لتحديد فرص التحسين.
مدير المتجر - Adiuvo UK Pvt Ltd
(2024-10 - 2025-06)
- قدمت تجارب عملاء متميزة من خلال الخدمة الشخصية وإدارة العلاقات.
- أدارت العمليات اليومية مع الحفاظ على معايير عالية من رضا العملاء.
- دربت وأرشدت الموظفين على إشراك العملاء والتميز في الخدمة.
- حلت مخاوف العملاء باحترافية وكفاءة.
- دعمت نمو الأعمال من خلال الاحتفاظ بالعملاء وبناء العلاقات.
مدير المتجر - Rivoli Group
(2018-09 - 2024-06)
- قدمت تجارب عملاء متميزة من خلال الخدمة الشخصية وإدارة العلاقات.
- أدارت العمليات اليومية مع الحفاظ على معايير عالية من رضا العملاء.
- دربت وأرشدت الموظفين على إشراك العملاء والتميز في الخدمة.
- حلت مخاوف العملاء باحترافية وكفاءة.
- دعمت نمو الأعمال من خلال الاحتفاظ بالعملاء وبناء العلاقات.
