مضيفة - Marriott Marquis City Center, Doha, Qatar - Doha, Qatar
(2023-07)
- الاستعداد للخدمة: إتمام إجراءات الافتتاح وإجراء الفحوصات قبل الخدمة وبعدها.
- التميز في الخدمة: أداء المهام والإشراف عليها وفق معايير الفندق، مع التفاعل الفعّال مع الضيوف.
- التقييمات الإيجابية: تلقّي تقييمات إيجابية بانتظام على TripAdvisor.
- الضيافة: تقديم ضيافة حقيقية وخلق تجارب مخصصة للضيوف.
- رضا الضيوف: معالجة استفسارات الضيوف وشكاواهم بسرعة وضمان رضاهم.
- القيادة: حضور الاجتماعات التوجيهية، وتوزيع المهام، وتغطية المسؤوليات الإدارية.
- الصيانة: فحص مناطق العمل، والإبلاغ عن العيوب، وضمان إجراء الإصلاحات في الوقت المناسب.
- تنفيذ المهام: إنجاز جميع المهام الموكلة من قِبَل المشرف.
- إدارة الطلبات: أخذ طلبات الضيوف وتقديم الطعام والمشروبات وفق معايير الفندق.
- الخبرة بالقائمة: التعرف الشامل على عناصر القائمة والمشروبات وتقديم التوصيات المناسبة.
- المحافظة على النظافة: الالتزام الدائم بمعايير النظافة العالية.
- المشاركة الفعّالة: المشاركة في الاجتماعات التوجيهية والاجتماعات العامة.
- المهام الإضافية: أداء أي مهام إضافية يتم تكليفها.
- الحساسية تجاه الضيوف: الاهتمام الشديد بتفضيلات الضيوف، والمساعدة في تجميع سجلاتهم، وتقديم لمسات خدمة خاصة عند الإمكان.
نادلة - Terminus Hotel, Kenitra - Kenitra
(2022-02 - 2023-05)
- تنفيذ المهام: إنجاز جميع المهام الموكلة من قِبَل المشرف.
- إدارة الطلبات: أخذ طلبات الضيوف وتقديم الطعام والمشروبات وفق معايير الفندق.
- الخبرة بالقائمة: التعرف الشامل على عناصر القائمة والمشروبات وتقديم التوصيات المناسبة.
- الضيافة: تقديم ضيافة حقيقية ومخصصة.
- المحافظة على النظافة: الالتزام الدائم بمعايير النظافة العالية.
- المشاركة الفعّالة: المشاركة في الاجتماعات التوجيهية والاجتماعات العامة.
- المهام الإضافية: أداء أي مهام إضافية يتم تكليفها.
- الحساسية تجاه الضيوف: الاهتمام الشديد بتفضيلات الضيوف، والمساعدة في تجميع سجلاتهم، وتقديم لمسات خدمة خاصة عند الإمكان.
نادلة - Terminus Hotel, Kenitra - Kenitra
(2022-02 - 2023-05)
- استقبال العملاء: الترحيب بالعملاء واستقبالهم بحفاوة.
- مساعدة في الجلوس: مرافقة العملاء إلى طاولاتهم ومساعدتهم في الجلوس.
- الإرشاد للقائمة: تقديم قوائم الطعام ومساعدة العملاء في اختيار وجباتهم.
- الخدمة: تقديم الطعام والمشروبات والتحقق من رضا العملاء.
- مساعدة في الفوترة: مساعدة أمين الصندوق في تسوية الفواتير وإغلاقها.
