Sonia Bouallagui

محترف متحمس وشديد الاهتمام بالتفاصيل، يمتلك خلفية قوية في المبيعات وخدمة العملاء، مدعومة بخبرة تقنية في المختبرات. أكثر من 4 سنوات من الخبرة في تقديم تجارب استثنائية للعملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على معايير عالية من الجودة والنزاهة. قادر على التكيف، موثوق، وشغوف بالنمو المستمر والتحديات الجديدة.

مستشار تجربة Huawei - Huawei Doha - Doha, Qatar

(2024-07)

• حافظ باستمرار على مرتبة ضمن أفضل 10% من فريق المبيعات من حيث تحقيق الإيرادات.
• بنى وحافظ على محفظة عملاء وفيين مع سجلات موثقة لعمليات الشراء المتكررة.
• قدم تجارب تسوق فاخرة، تشمل المواعيد الخاصة وجلسات فتح العبوات واكتشاف Huawei.
• تعاون مع فريق VM لتنفيذ التغييرات الموسمية المتوافقة مع الهوية البصرية للعلامة التجارية.
• عمل سفيراً للعلامة التجارية خلال الفعاليات الحصرية داخل المتجر وتسجيلات الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي.
• قدم خدمة ما بعد البيع الاستثنائية لضمان رضا العملاء والحفاظ عليهم.
• دعم العملاء في عمليات الشراء عالية القيمة.
• درّب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء ومعرفة المنتجات.

مضيفة فعاليات - Expo Doha 2023 – Qatar Economic Forum - Doha, Qatar

(2023-07 - 2024-07)

• تعاملت مع عملاء VIP الحاضرين في فعاليات مختلفة بخدمة شخصية مخصصة.
• قدمت تجارب عملاء راقية.
• وفّرت دعماً ومساعدة متعددة اللغات لعملاء VIP المتنوعين طوال الفعاليات.
• اكتسبت مهارات أساسية في خدمة العملاء في بيئة متعددة السيناريوهات.

فني مختبر أول - Ben Arous Regional Hospital - Tunis

(2021)

• سحب عينات الدم (بنظام الأنابيب المفرغة، بالمحقنة، بالوحدة المجنّحة).
• تحضير وتصنيف ووضع ملصقات على الأنابيب، وإدارة أجهزة العمل (أمراض الدم، علم الجراثيم، الكيمياء الحيوية).
• تحليل العينات.

فني أول في الصحة والتعقيم - Tunis Military Hospital - Tunis

(2020)

• صحة الغذاء
• الصحة البيئية
• تعقيم الأجهزة الطبية

فني مختبر - Sidi Bouzid Regional Hospital - Sidi Bouzid

(2019)

• سحب عينات الدم
• تحليل العينات

بكالوريوس في العلوم التجريبية - العلوم التجريبية - Faculty of Science and Technology of Sidi Bouzid (2017)

ليسانس أساسية في علوم الحياة والبيئة - علوم الحياة والبيئة - Faculty of Science and Technology of Sidi Bouzid (2020)

شهادة الثانوية العامة - Sidi Bouzid School (2017)