Anca Amarandei

Sunt o persoană sociabilă și ambițioasă, caracterizată prin adaptabilitate și dorință constantă de perfecționare. Prezint interes pentru învățarea continuă și dezvoltarea de noi competențe, precum și pentru construirea unor relații profesionale solide, bazate pe respect și colaborare.

Reprezentant vazari si back office - Westone - Cluj-Napoca

(2026-01 - 2026-06)

• Coordonarea expedierilor și gestionarea documentelor AWB
• Desfășurarea activităților de back-office, inclusiv întocmirea rapoartelor
• Oferirea de consiliere clienților în vederea identificării soluțiilor optime
• Asigurarea serviciilor de customer support și gestionarea solicitărilor clienților

Agent servicii clienti - STAR LUBRICANTS - Cluj-Napoca

(2024-07 - 2025-11)

• Efectuarea operațiunilor de facturare și evidență a inventarelor
• Activități de contabilitate primară și recepție a mărfii
• Analiza documentelor aferente fluxurilor comerciale și logistice
• Coordonarea operațiunilor de intrare a camioanelor în vamă și generarea de coduri UIT
• Întocmirea documentelor pentru export și actualizarea acestora conform cerințelor legale
• Elaborarea de rapoarte și situații periodice pentru management
• Întocmirea și verificarea documentației aferente proceselor de export, în conformitate cu cerințele legale și procedurile interne

Sef departament - Mega Image - Cluj-Napoca

(2023-08 - 2024-07)

• Gestionarea banilor și a fluxului de numerar din magazin
• Organizarea și coordonarea echipei pentru atingerea obiectivelor
• Prioritizarea activităților zilnice și monitorizarea performanței angajaților
• Verificarea produselor și asigurarea unei bune aprovizionări a magazinului
• Menținerea ordinii și organizării spațiului de vânzare
• Prezentarea ofertelor și consilierea clienților pentru creșterea satisfacției
• Gestionarea comenzilor Glovo și a fluxurilor asociate
• Atingerea target-ului lunar de vânzări și performanță
• Comunicarea deschisă și transparentă cu echipa
• Gestionarea conflictelor și găsirea de soluții rapide în situații de criză

Masterat - Managementul Serviciilor sociale - Universitatea Babes Bolyai (2021 - 2023)

Facultate - Sociologie si Asistenta Sociala - Facultatea de Sociologie si Asistenta Sociala (2018 - 2021)