Asistent comunicare si promovare at Bergerat Monnoyeur (2024-03 – Present)
- Cercetarea cuvintelor cheie si implementarea acestora in continutul online, prin platforme precum Google Search Console
- Crearea si programarea postarilor pe platformele de social media
- Interactionarea cu urmaritorii si raspunsul la comentarii si mesaje
- Colaborarea cu echipa de marketing pentru a dezvolta articole de blog, postari pe retelele sociale, continut video pentru YouTube si alte materiale de marketing
- Actualizarea continua a continutului de pe website-urile companiei
- Realizarea de cercetari pentru a sustine crearea de continut relevant si valoros
- Planificarea si organizarea continutului pentru a asigura o publicare constanta si strategica
- Monitorizarea tendintelor din industrie si a concurentei pentru a identifica oportunitatile de marketing
- Utilizarea instrumentelor de analiza (de exemplu, Google Analytics, Google Tag manager, Meta Business, Meltwater, Google Business) pentru a monitoriza traficul si performanta campaniilor online
- Am utilizat Salesforce pentru gestionarea lead-urilor și actualizarea conturilor de client
- Am oferit suport pentru implementarea și monitorizarea campaniilor Google Ads și Meta Ads
Serviciul de vanzari directe at Banca Transilvania (2022-06 – 2024-01)
Domeniu: Banci
- Supervizarea si formarea altor membri ai echipei
- Efectuarea apelurilor catre clientii bancii urmarind prezentarea produselor si serviciilor BT
- Efectuarea apelurilor telefonice de informare in anumite campanii punctuale sau periodice
- Folosirea activa a aplicatiilor BT destinate fluxului de lucru
- Comunicare eficienta cu fiecare client, transparenta in ceea ce priveste costurile produselor si serviciilor promovate
- Autocontrol
- Rabdare si rezistenta in situatii de stres
- Capacitate de analiza si sinteza
- Capacitatea de a identifica nevoile clientului si a-l indruma spre cea mai buna solutie
- Comunicare persuasiva si interactiune cu oamenii
- Usurinta de a ma descurca in situatii de ambiguitate
- Capacitatea de a gestiona refuzurile intr-un mod complet profesionist
Administrator operatiuni at BRD Groupe Societe Generale (2021-09 – 2022-06)
Domeniu: Banci. Administrator operatiuni curente BRD Groupe Societe Generale
- Efectuarea operatiunilor curente in lei si valuta, conform cererilor clientilor (persoane fizice si juridice)
- Gestionarea numerarului
- Abordarea clientului pentru a-i identifica nevoile si suport in gasirea celor mai bune variante
- Clasarea si arhivarea documentelor
- Cunostinte avansate de operare PC (Windows, Microsoft Word si Excel)
- Implicarea activa in promovarea produselor si serviciilor companiei
- Asigurarea transmiterii/receptionarii documentelor prin curier/posta, fax, email
- Coordonarea relatiei cu furnizorii de consumabile, birotica, servicii, intretinere, curatenie, curierat
- Organizare in timpul de lucru
- Atenta la nevoile fiecarui client
- Responsabilitate in ceea ce priveste gestiunea operatiunilor efectuate
