Andreea Dinga

Sunt o persoană sociabila, organizata, deschisa spre noi provocari cu ambitie de dezvoltare si acumulare de noi informatii. Sunt o fire punctuala, respect timpul de lucru si munca in echipa. Îmi place sa găsesc o soluție pentru problemele care se ivesc și privesc cu optimism si pozitivism situatiile mai puțin placute și dificile.

Asistent comunicare si promovare at Bergerat Monnoyeur (2024-03 – Present)

• Cercetarea cuvintelor cheie si implementarea acestora in continutul online, prin platforme precum Google Search Console
• Crearea si programarea postarilor pe platformele de social media
• Interactionarea cu urmaritorii si raspunsul la comentarii si mesaje
• Colaborarea cu echipa de marketing pentru a dezvolta articole de blog, postari pe retelele sociale, continut video pentru YouTube si alte materiale de marketing
• Actualizarea continua a continutului de pe website-urile companiei
• Realizarea de cercetari pentru a sustine crearea de continut relevant si valoros
• Planificarea si organizarea continutului pentru a asigura o publicare constanta si strategica
• Monitorizarea tendintelor din industrie si a concurentei pentru a identifica oportunitatile de marketing
• Utilizarea instrumentelor de analiza (de exemplu, Google Analytics, Google Tag manager, Meta Business, Meltwater, Google Business) pentru a monitoriza traficul si performanta campaniilor online
• Am utilizat Salesforce pentru gestionarea lead-urilor și actualizarea conturilor de client
• Am oferit suport pentru implementarea și monitorizarea campaniilor Google Ads și Meta Ads

Serviciul de vanzari directe at Banca Transilvania (2022-06 – 2024-01)

Domeniu: Banci

• Supervizarea si formarea altor membri ai echipei
• Efectuarea apelurilor catre clientii bancii urmarind prezentarea produselor si serviciilor BT
• Efectuarea apelurilor telefonice de informare in anumite campanii punctuale sau periodice
• Folosirea activa a aplicatiilor BT destinate fluxului de lucru
• Comunicare eficienta cu fiecare client, transparenta in ceea ce priveste costurile produselor si serviciilor promovate
• Autocontrol
• Rabdare si rezistenta in situatii de stres
• Capacitate de analiza si sinteza
• Capacitatea de a identifica nevoile clientului si a-l indruma spre cea mai buna solutie
• Comunicare persuasiva si interactiune cu oamenii
• Usurinta de a ma descurca in situatii de ambiguitate
• Capacitatea de a gestiona refuzurile intr-un mod complet profesionist

Administrator operatiuni at BRD Groupe Societe Generale (2021-09 – 2022-06)

Domeniu: Banci. Administrator operatiuni curente BRD Groupe Societe Generale

• Efectuarea operatiunilor curente in lei si valuta, conform cererilor clientilor (persoane fizice si juridice)
• Gestionarea numerarului
• Abordarea clientului pentru a-i identifica nevoile si suport in gasirea celor mai bune variante
• Clasarea si arhivarea documentelor
• Cunostinte avansate de operare PC (Windows, Microsoft Word si Excel)
• Implicarea activa in promovarea produselor si serviciilor companiei
• Asigurarea transmiterii/receptionarii documentelor prin curier/posta, fax, email
• Coordonarea relatiei cu furnizorii de consumabile, birotica, servicii, intretinere, curatenie, curierat
• Organizare in timpul de lucru
• Atenta la nevoile fiecarui client
• Responsabilitate in ceea ce priveste gestiunea operatiunilor efectuate

Licenta (facultate) in Marketing – Academia (2018 – 2021)