Beatrice Radu

Sunt o persoană serioasă, responsabilă și orientată spre rezultate, care se adaptează ușor la noi medii de lucru și provocări. Îmi place să lucrez atât individual, cât și în echipă, iar scopul meu este să ofer servicii de calitate și să contribui activ la succesul companiei. Mă caracterizează răbdarea, atenția la detalii și dorința de a învăța continuu, pentru a mă perfecționa în tot ceea ce fac. Sunt o persoană comunicativă, organizată și implicată, cu o atitudine pozitivă și orientată către clienți.

Experiența mea în lucrul direct cu oamenii m-a ajutat să dezvolt abilități solide de relaționare, ascultare activă și rezolvare a problemelor. Îmi place să ofer o experiență plăcută clienților, să contribui la atingerea obiectivelor echipei și să reprezint cu profesionalism imaginea companiei pentru care lucrez.

Manager Restaurant - Spartan România - Brăila

(2026-04)

Manageriez integral activitatea restaurantului și coordonez o echipă de 22 de angajați, având responsabilitate directă asupra performanței operaționale, comerciale și administrative a unității. Gestionez procesele de recrutare și dezvoltare a echipei, urmăresc atingerea targeturilor și reprezint compania în relația cu autoritățile.

• Leadership și coordonarea unei echipe de 22 de angajați;
• Recrutarea, selecția, integrarea și dezvoltarea personalului;
• Planificarea și optimizarea programului de lucru în funcție de necesarul operațional;
• Stabilirea, monitorizarea și atingerea targeturilor de vânzări și a KPI-urilor;
• Analiza rezultatelor și întocmirea rapoartelor operaționale și comerciale;
• Gestionarea stocurilor, comenzilor, inventarelor și costurilor operaționale;
• Identificarea oportunităților de eficientizare și îmbunătățire a performanței restaurantului;
• Asigurarea respectării procedurilor interne și a standardelor de calitate, igienă și siguranță alimentară;
• Gestionarea situațiilor dificile și menținerea unui nivel ridicat al satisfacției clienților;
• Reprezentarea companiei în relația cu autoritățile și în cadrul controalelor oficiale;
• Luarea deciziilor operaționale și gestionarea situațiilor neprevăzute;
• Crearea unui mediu de lucru bazat pe responsabilitate, performanță și colaborare;
• Monitorizarea performanței individuale și a echipei și implementarea măsurilor corective atunci când este necesar.

Sales Advisor - Vodafone - Brăila

(2018-04 - 2026-04)

• Consilierea clienților privind produsele și serviciile oferite, în funcție de nevoile acestora.
• Prezentarea ofertelor comerciale și încheierea contractelor de vânzare.
• Atragerea și fidelizarea clienților printr-o abordare profesionistă și orientată spre soluții.
• Gestionarea bazei de date a clienților și urmărirea comenzilor.
• Atingerea și depășirea obiectivelor de vânzări lunare și trimestriale.
• Colaborarea strânsă cu departamentele de marketing și logistică pentru optimizarea procesului de vânzare.

Sales representative - Vodafone Arsis - Brăila

(2017-07 - 2018-04)

• Oferirea de asistență și informații clienților despre produse și servicii.
• Promovarea activă a ofertelor curente și a produselor noi.
• Procesarea comenzilor și menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților.
• Lucrul în echipă pentru atingerea obiectivelor de vânzări.

LUCRĂTOR COMERCIAL - SC BETTY ICE SRL - Galați (Galați)

(2016-04 - 2016-10)

• Serveam clienții la punctul de vânzare, oferind informații despre sortimentele de înghețată și promoțiile curente.
• Asiguram o experiență plăcută clienților prin atitudine prietenoasă, eficiență și orientare spre nevoile acestora.
• Gestionam operațiunile de casă: încasări, emiterea bonurilor fiscale și manipularea numerarului cu acuratețe.
• Mentinerea ordinii, curățeniei și aspectului atractiv al standului/zonei de vânzare.
• Recepționarea, organizarea și reîmprospătarea stocurilor de produse conform standardelor companiei.
• Monitorizarea termenelor de valabilitate și respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară.
• Colaborarea cu echipa pentru atingerea targetelor zilnice de vânzări și pentru îmbunătățirea serviciilor oferite clienților.
• completarea actelor necesare
• verificarea produselor
• receptie/predare marfa
• realizarea stocurilor zilnice
• completarea monetarelor si rapoartelor

Lucrător comercial - MC DONALD’S GALATI - Galați (Galați)

(2016-02 - 2016-04)

• Preluarea și procesarea comenzilor clienților într-un mod prompt și prietenos.
• Prepararea produselor conform standardelor de calitate și siguranță alimentară ale companiei.
• Menținerea curățeniei și igienei în zona de lucru și servire.
• Gestionarea corectă a încasărilor și operarea casei de marcat.
• Colaborarea eficientă cu echipa pentru asigurarea unui flux rapid de servire și a unei experiențe pozitive pentru clienți.
• Respectarea procedurilor interne și contribuția la atingerea obiectivelor de vânzări și satisfacție a clienților.

MERCHANDISER - SC GRUP SAPTE SRL - Galați (Galați)

(2015-12 - 2016-02)

• Aranjarea și organizarea produselor la raft conform planogramelor și standardelor companiei
• Asigurarea vizibilității și accesibilității produselor pentru clienți
• Verificarea și actualizarea etichetelor de preț
• Monitorizarea stocurilor și reaprovizionarea rafturilor
• Implementarea promoțiilor și a materialelor publicitare (POSM)
• Menținerea ordinii și curățeniei în zona de lucru
• Verificarea termenelor de valabilitate ale produselor
• Colaborarea cu echipa de vânzări și managementul magazinului
• Raportarea activității și a eventualelor probleme către superiori
• Respectarea standardelor de merchandising și a procedurilor interne

Supraveghetor loc de joaca - SC CAPITOL SRL - Constanța

(2015-06 - 2015-09)

• Supravegherea copiilor aflați în zona de joacă, asigurând un mediu sigur și plăcut.
• Organizarea activităților recreative și jocurilor educative, adaptate vârstei copiilor.
• Menținerea ordinii, curățeniei și igienei în spațiul de joacă.
• Comunicarea constantă cu părinții pentru oferirea de informații și feedback privind comportamentul copiilor.
• Respectarea normelor de siguranță și intervenția promptă în caz de incidente minore.
• Colaborarea cu echipa pentru buna desfășurare a activităților și evenimentelor tematice.

Agent de vânzări - Digi Mobil - Galați (Galați)

(2014-11 - 2015-02)

• Promovarea și vânzarea serviciilor și abonamentelor DIGI Mobil către clienți
• Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții personalizate
• Prezentarea ofertelor, beneficiilor și promoțiilor disponibile
• Încheierea contractelor și completarea documentației aferente
• Fidelizarea clienților și menținerea unei relații profesionale cu aceștia
• Atingerea targetelor de vânzări stabilite
• Gestionarea solicitărilor și rezolvarea eventualelor reclamații
• Actualizarea bazei de date cu informațiile clienților
• Participarea la traininguri și respectarea procedurilor companiei DIGI
• Colaborarea cu echipa pentru îmbunătățirea performanțelor de vânzare

Facultate - Engleză-Franceza - Universitatea "Dunărea de Jos" din Galati,Facultatea de Litere (2014 - 2017)

Facultate - Modul psiho-pedagogic,Nivelul 1 cu diploma de profesor engleză/franceza. - Universitatea “Dunărea de Jos” (2014 - 2017)