Bianca Trascu

Persoană comunicativă, pasionată de beauty, self-care și domeniul fashion & jewelry. Experiența mea în relaționarea directă cu oamenii m-a ajutat să dezvolt abilități excelente de comunicare, ascultare activă și identificare a nevoilor clienților. Îmi place să creez experiențe plăcute și să ofer recomandări potrivite într-un mod empatic și profesionist. Sunt atentă la detalii, organizată și mă adaptez ușor într-un mediu dinamic.

Receptionist - Dentsim

(2023-01 - 2024-12)

• Intampinarea pacientilor
• Identificarea nevoilor pacienților prin ascultare activa și direcționarea acestora către servicii și medicii potriviți
• Vânzare de servicii și încasări
• Prezentarea planurilor de tratament si a costurilor într-o maniera transparenta
• Gestionarea plăților si a documentelor fiscale
• Gestionarea dosarelor pacientilor
• Menținerea unei relații de încredere cu clienții prin follow-up telefonic sau email
• Confirmarea programarilor
• Oferirea de informații clare despre proceduri
• Gestionarea fluxului de pacienti
• Gestionarea cu tact a situațiilor dificile sau situațiilor neprevazute
• Mentinerea standardelor estetice si de igiena

Psihologie - SNSPA (2024-01)

COLEGIUL NATIONAL GH LAZAR BUCURESTI (2018-01 - 2022-12)