Ioana Ban

Servim ca punct principal de contact pentru personalul Operațiunilor de Teren, grupurile interne de afaceri (legătură între ingineri/tehnicieni și clienți). Furnizarea de servicii excelente pentru clienți este obiectivul nostru principal, unde vom coordona și monitoriza programările clienților. Pe parcursul zilei, monitorizăm starea tehnică pentru a gestiona orele de sosire și finalizarea turelor.

Monitorizăm grupurile de taskuri și programele, identificând intervalele orare neocupate, suprarezervarea, ineficiențele, anulările și alte situații. În cadrul companiei dispunem de un laptop și accesorii, lucrând de acasă (remote). Pentru a îndeplini sarcinile zilnice, dispunem de un număr de 7 programe pe care le utilizăm pentru a ne îndeplini sarcinile zilnice.

Dispecer pentru operațiuni de teren (Field Service Dispatcher) - Diebold Nixdorf (UK) Limited - The Boulevard, Cain Road, Bracknell, Berkshire, RG12 1WP, Regatul Unit

(2023-03 - 2026-02)

Servim ca punct principal de contact pentru personalul Operațiunilor de Teren, grupurile interne de afaceri (legătură între ingineri/tehnicieni și clienți). Furnizarea de servicii excelente pentru clienți este obiectivul nostru principal, unde vom coordona și monitoriza programările clienților. Pe parcursul zilei, monitorizăm starea tehnică pentru a gestiona orele de sosire și finalizarea turelor.

Monitorizăm grupurile de taskuri și programele, identificând intervalele orare neocupate, suprarezervarea, ineficiențele, anulările și alte situații. În cadrul companiei dispunem de un laptop și accesorii, lucrând de acasă (remote). Pentru a îndeplini sarcinile zilnice, dispunem de un număr de 7 programe pe care le utilizăm pentru a ne îndeplini sarcinile zilnice.

Asistent Resurse Umane - Zaleco SRL - Str. Fabricilor nr. 8, Oradea, jud. Bihor, România

(2022-09 - 2023-02)

• Recrutare, conducerea/deplasarea cu autoturismul companiei în vederea depunerilor unor documente oficiale către diferite instituții
• Înmânarea fluturașilor de salariu și a documentelor doveditoare salariale ale angajaților din departamentul de producție cât a celor din departamentele manageriale
• Utilizarea programelor de PC precum: Word, Excel, Asana, rețele sociale pentru anunțuri de angajare
• Comunicarea cu departamentul de management în vederea implementării unor proceduri noi
• Prezentarea produselor/serviciilor către potențialii angajați
• Gestionarea documentelor angajaților atât la angajare cât și la desfacerea contractului de muncă
• Desfășurarea prezentării privind siguranța și securitatea la locul de muncă
• Furnizarea de echipamente specifice angajaților existenți

Dispecer-Centru alarmă - real,- Hypermarket Romania SRL - Str. Ogorului nr. 171, Oradea, jud. Bihor, România

(2008 - 2012)

• Supravegherea mai multor camere de supraveghere CCTV (99 camere mobile, rotative, fixe) având scopul monitorizării produselor supermarketului pentru a nu se aduce prejudicii prin furturi sau deteriorări ale produselor comercializate
• Colaborarea cu organele de cercetare și soluționare a unor incidente/infracțiuni săvârșite în cadrul firmei
• Supravegherea alarmelor ușilor de incendiu sau a ieșirilor de emergență
• Comunicarea cu operatorii de securitate, supervizorii
• Consemnarea unor procese verbale în predarea sau primirea aparaturii/echipamentelor de lucru (telefoane, camerele, și sistemele de monitorizare)

Licență - Istorie, Geografie și RISE - Universitatea din Oradea (2005 - 2008)

Diploma de Liceu - Arte - Liceul de artă, Oradea (2000 - 2004)