Nicoleta M

Câteva despre mine

Am lucrat în contact direct cu clienții în cadrul Valoris Center, într-un mediu dinamic, unde comunicarea rapidă și clară a fost esențială. M-am obișnuit să gestionez volume mari de solicitări, să rămân organizată și să găsesc soluții în timp scurt, chiar și în situații mai tensionate.

Roluri și experiența dobândită în cadrul companiei

Preluare și efectuare apeluri către clienți

Oferire suport și informații despre servicii

Introducere și actualizare date în CRM

Gestionare reclamații și rezolvarea solicitărilor

Escaladarea cazurilor complexe când era necesar

Respectarea procedurilor și a obiectivelor de performanță