Raluca Alexandru

CASIER-ȘEF - LIDL - HAMBURG, ROMÂNIA - Hamburg, România

(2012-02-02 - 2016-08-30)

Operarea raftului și a casei de marcat, gestionarea plăților și prin card, precum și verificarea bonurilor și retururilor
Coordonarea echipei de casieri, organizarea programului și asigurarea respectării procedurilor interne
Instruirea noilor angajați pe partea de casa și proceduri de relaționate cu clienții
Supervizarea fluxului de clienți și optimizarea timpilor de așteptare în cass
Gestionarea numerului în inception-ul sfârșitului (urei (deschidere/închidere casă, predare seif, verificări zilnice)
Ofertele de suport și soluționarea rapidă a situațiilor neprevăzute sau a reclamațiilor clienților
Colaborarea cu managerii de magazin pentru asigurarea unui nivel inalt de satisfacție a clienților și menținerea standardelor Lidl

LUCRATOR COMERCIAL - CARREFOUR - TIMIȘOARA, ROMÂNIA - Timișoara, România

(2019-01-19 - 2021-08-29)

Aprovizionarea și aranjarea producelor la raft conform planogramei și standardelor companie
Verificarea calității și raportarea lipsurilor către managerii de departament
Menținerea ordinii și curățeniei pe suprafața de vânzare
Gestiunea relații directe cu orice client, oferind suport și informații despre produse
Monitorizarea termenelor de valabilitate și etichetarea corectă a articolelor
Participarea la recepția mărfii împreună cu echipa
Respectarea procedurilor interne privind siguranța și calitatea producelor
Operarea ocazională a casei de marcat și sprijinirea casierilor în perioadele aglomerate

Despre