Mariya Bulaic
Recepcioner
Запосли ову особу
Пошаљите понуду за посао директно овом кандидату
О мени
Diplomirani Bachelor turizma i hotelijerstva sa iskustvom u radu na hotelskoj recepciji, izdavanju privatnog smještaja, rent-a-car sektoru, korisničkoj podršci, prodaji i radu sa domaćim i stranim turistima. Odgovorna, komunikativna i organizovana osoba, usmjerena na kvalitetno pružanje usluge i profesionalan odnos prema klijentima. Posjedujem razvijene organizacione i komunikacione vještine, brzo usvajam nova znanja i lako se prilagođavam različitim radnim okruženjima.
Искуство
Recepcioner - Hotel Harmonija
- Prijem i odjava gostiju
- Vođenje rezervacija i administrativnih evidencija
- Komunikacija sa domaćim i stranim gostima
- Odgovaranje na telefonske i elektronske upite
- Saradnja sa ostalim hotelskim službama
- Rješavanje zahtjeva gostiju
Izdavanje privatnog smještaja - Samostalni angažman
- Organizacija rezervacija
- Komunikacija sa gostima prije, tokom i nakon boravka
- Oglašavanje smještaja
- Organizacija prijave i odjave gostiju
- Briga o kvaliteti usluge
Zaposlenik - Dancar Rent a Car
- Rad sa klijentima
- Priprema dokumentacije
- Evidencija rezervacija
- Primopredaja vozila
- Profesionalna podrška korisnicima
Zaposlenik - Call centar
- Telefonska i elektronska komunikacija
- Korisnička podrška
- Evidentiranje zahtjeva
- Profesionalna komunikacija
Izrada personalizovanih foto-magneta - Samostalni preduzetnički angažman
- Dizajn i izrada proizvoda
- Komunikacija sa kupcima
- Organizacija prodaje i isporuke
- Briga o kvaliteti proizvoda
Model - Kashmir Leder & Fur
- Predstavljanje kolekcija
- Saradnja sa marketinškim timom
- Profesionalno predstavljanje brenda
Образовање
Bachelor - Turizam i hotelijerstvo - Fakultet za turizam i hotelijerstvo