Mariya Bulaic

Diplomirani Bachelor turizma i hotelijerstva sa iskustvom u radu na hotelskoj recepciji, izdavanju privatnog smještaja, rent-a-car sektoru, korisničkoj podršci, prodaji i radu sa domaćim i stranim turistima. Odgovorna, komunikativna i organizovana osoba, usmjerena na kvalitetno pružanje usluge i profesionalan odnos prema klijentima. Posjedujem razvijene organizacione i komunikacione vještine, brzo usvajam nova znanja i lako se prilagođavam različitim radnim okruženjima.

Recepcioner - Hotel Harmonija

• Prijem i odjava gostiju
• Vođenje rezervacija i administrativnih evidencija
• Komunikacija sa domaćim i stranim gostima
• Odgovaranje na telefonske i elektronske upite
• Saradnja sa ostalim hotelskim službama
• Rješavanje zahtjeva gostiju

Izdavanje privatnog smještaja - Samostalni angažman

• Organizacija rezervacija
• Komunikacija sa gostima prije, tokom i nakon boravka
• Oglašavanje smještaja
• Organizacija prijave i odjave gostiju
• Briga o kvaliteti usluge

Zaposlenik - Dancar Rent a Car

• Rad sa klijentima
• Priprema dokumentacije
• Evidencija rezervacija
• Primopredaja vozila
• Profesionalna podrška korisnicima

Zaposlenik - Call centar

• Telefonska i elektronska komunikacija
• Korisnička podrška
• Evidentiranje zahtjeva
• Profesionalna komunikacija

Izrada personalizovanih foto-magneta - Samostalni preduzetnički angažman

• Dizajn i izrada proizvoda
• Komunikacija sa kupcima
• Organizacija prodaje i isporuke
• Briga o kvaliteti proizvoda

Model - Kashmir Leder & Fur

• Predstavljanje kolekcija
• Saradnja sa marketinškim timom
• Profesionalno predstavljanje brenda

Bachelor - Turizam i hotelijerstvo - Fakultet za turizam i hotelijerstvo

Pomorski fakultet