Zoran Savic

10+ godina iskustva u B2C i B2B prodaji sa dokazanim rezultatima iznad timskog proseka. Skoro sedam godina u Telekomu Srbija — 100+ poziva dnevno, 10+ novih aktivacija dnevno, višestruko interno nagrađivan za rezultate u prodaji satelitske televizije, optike i mobilne telefonije.

Iskustvo pokriva celokupan prodajni proces: B2B akvizicija novih korisnika, telefonska prodaja, upsell, cross-sell i retention. Rad u multi-CRM okruženju (Siebel, TIS, ASW) sa fokusom na tačnost podataka i kvalitet korisničkog iskustva. Konsultativni pristup prodaji — slušanje pre predloga, rešenje pre proizvoda.

Inside Sales & Retention Specialist at Telekom Srbija a.d. (2019-08 – 2026-02)

Direkcija za telefonsku prodaju

• Višestruko interno nagrađivan za prodajne rezultate iznad cilja u oblasti satelitske televizije i dodatnih usluga
• Realizovao 100+ poziva dnevno, dosledno iznad timskog proseka, uz konverziju korisničkog servisa u prodajni kanal
• Ostvarivao 10+ novih aktivacija dnevno (optika i mobilna telefonija), dosledno premašujući timske prodajne ciljeve
• Zaključivao 10+ upsell i retention transakcija dnevno kroz konsultativnu analizu potreba, transparentan finansijski obračun i jasno predstavljanje vrednosti korisnicima
• Prepoznat od strane korisnika i menadžmenta za kvalitet razgovora i dosledno pozitivan korisnički doživljaj
• Radio u multi-CRM okruženju (Siebel, TIS, ASW) — upravljanje korisničkim podacima, kreiranje tiketa i servisnih zahteva, evidentiranje radnih naloga tehničkim službama, praćenje realizacije i cross-funkcionalna saradnja sa tehničkim i prodajnim kanalima

Sales Development Representative (SDR) at "My Idea" (2018-02 – 2019-08)

B2B Outbound Sales za Agent Plus (transport i logistika)

• Generisao i kvalifikovao B2B leadove u sektoru transporta i logistike kroz outbound prospecting i cold calling
• Vodio discovery razgovore i prezentacije Agent Plus usluga SMB klijentima u logistici
• Zakazivao kvalifikovane sastanke za Agent Plus prodajni tim, koji je vodio closing proces
• Pripremao dnevne, nedeljne i mesečne izveštaje o aktivnostima pozivanja i konverziji u zakazane sastanke
• Prepoznat za kvalitet komunikacije i rezultate u akviziciji potencijalnih klijenata

B2B Sales Consultant – Digital Marketing Services at Pro-Digi agencija (2017-01 – 2018-01)

• Identifikovao i kvalifikovao potencijalne B2B klijente kroz internet istraživanje i procenu gde digitalne usluge nedostaju ili su loše izvedene
• Vodio ceo prodajni ciklus od prospecting-a, preko discovery sastanaka i prezentacija, do potpisivanja ugovora o saradnji
• Razvio jaku poziciju u vertikalama zubnih ordinacija i turističkih agencija (SMB segment)
• Konsultativni pristup prodaji — analiza klijentovog trenutnog stanja i kreiranje rešenja umesto generičke ponude

Retail Sales Associate – IT Equipment at Win Win Shop d.o.o. (2016-06 – 2016-11)

• Savetodavna prodaja IT opreme fizičkim i pravnim licima
• Prezentacija proizvoda i identifikacija potreba kupaca
• Realizacija prodaje i naplata za B2C i B2B segment

Lead Research Specialist – B2B International at Invekta Group d.o.o. (2016-01 – 2016-05)

• Targeted lead research — identifikacija konkretnih donosilaca odluka (pozicija) u inostranim kompanijama prisutnim na srpskom tržištu
• CRM data entry i organizacija baze poslovnih klijenata za prodajne i tenderske procese
• Sales enablement — priprema kvalifikovanih call lista za outbound prodajni tim (call centar)

Freelance IT Technician – Hardware & Software Support at Samostalna delatnost (2009 – 2016)

• Samostalan rad sa privatnim klijentima — dijagnostika, popravka i održavanje računarske opreme
• Direktna komunikacija sa klijentima i upravljanje sopstvenom bazom korisnika tokom 7 godina

Viši referent za ostvarivanje prava iz zdravstvenog osiguranja at Republički zavod za zdravstveno osiguranje (2009-09 – 2009-12)

• Prijave i odjave osiguranika i izdavanje zdravstvenih isprava
• Inostrano osiguranje
• Administrativna obrada prava i vođenje matične evidencije — rad u sistemu Osiguranik
• Sređivanje arhive
• Direktna komunikacija sa osiguranicima i kompanijama, saradnja sa internim službama i drugim državnim institucijama

Konsultant PIO fonda, Regionalni centar Niš at Ministarstvo finansija – Poreska uprava (2008-10 – 2009-06)

• Obrada i kontrola podataka o PIO osiguranju
• Ažuriranje baza i dokumentacije poreskih obveznika
• Sređivanje arhive

Viši referent za ostvarivanje prava iz zdravstvenog osiguranja at Republički zavod za zdravstveno osiguranje (2007-06 – 2007-12)

• Prijave i odjave osiguranika i izdavanje zdravstvenih isprava
• Inostrano osiguranje
• Administrativna obrada prava i vođenje matične evidencije — rad u sistemu Osiguranik
• Sređivanje arhive
• Direktna komunikacija sa osiguranicima i kompanijama, saradnja sa internim službama i drugim državnim institucijama

Prirodno-matematički smer – Gimnazija Paraćin (1994 – 1997)

Sertifikat in Računovodstvo – Narodni univerzitet, Niš (2012 – 2012)