Старший администратор в музей на 0,5 ставки

Обязанности:

• координирует процессы приема и обслуживания посетителей Музея, в том числе продажи билетов и консультативное обслуживание посетителей Музея по телефону, электронной почте и на территории Музея;
• участвует в разработке и внедрении стандартов работы с посетителями и инструментов повышения качества обслуживания посетителей и доступности услуг Музея;
• координирует процесс приема и обработки обращений посетителей;
• участвует в процессе поиска, взаимодействия и развития сотрудничества с туристическими компаниями, образовательными учреждениями и другими организациями (договорная работа совместно с юридическим отделом и бухгалтерией) (Московское долголетие, Дороги Победы и т.д.);
• координирует работу Eбилетной (Мос.ру, Мосбилет) системы для реализации билетных продуктов через кассы, сайт и партнеров;
• участвует в подготовке регулярных и разовых отчетов по статистике посещаемости, по запросам руководства;
• помощь посетителям инклюзивных программ и инициативах по повышению доступности Музея для посетителей с инвалидностью в рамках проекта «Доступный музей»;
• принимает участие в создании базы контактов для рассылки и в процессе рассылки;
• принимает участие в организации и проведении специальных мероприятий (экскурсий, презентаций и др.) для партнёров Музея.

Требования

• Опыт работы от 1 года на руководящих должностях в организациях государственного сектора сферы культуры, искусства, знание основ музейного дела будет вашим большим преимуществом
• Клиентоориентированность, коммуникабельность и лидерские качества

Умение организовывать работу команды

Ответственность и инициативность

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 2/2 с 12:00 до 21:00
• Стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
• Работа в культурной сфере с возможностью профессионального роста
• Возможность бесплатного посещения музеев страны и мира

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры

• Прием посетителей

• Организационные навыки

• Деловое общение

• Деловая переписка

• Документооборот

• Навыки межличностного общения

• Администрирование

• Руководство коллективом

• Умение работать в коллективе

• Точность и внимательность к деталям

• Деловая этика

• Стандарты гостеприимства

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Достоевская, Менделеевская, Новослободская, Цветной бульвар, 1-й Самотёчный переулок, 9с1

Показать на большой карте