Специалист технической поддержки (1-ая линия)

ПРАВО-Конструкция является официальным представителем справочно-правовой системы КонсультантПлюс. Уже более 18 лет мы успешно работаем и развиваем бизнес наших клиентов. Входим в ТОП-3 среди регионально-информационных центров Москвы и Московской области.

Что необходимо делать:

• Работа в офисе. Прием заявок от менеджеров по работе с клиентами по установке, обновлению или устранению ошибок в работе программного продукта и его комплектов (КонсультантПлюс)
• Выполнять мероприятия по программно-техническому обслуживанию клиентов с использованием программного обеспечения КонсультантПлюс (как удаленно, так и с выездом к клиенту)
• Осуществлять техническую консультацию Пользователей, менеджеров по работе с Пользователями по всем аспектам установки и сопровождения справочных правовых систем КонсультантПлюс с помощью удаленного доступа (AnyDesk, e-mail, телефон)
• Фиксация переговоров и результатов в аналитической информационной системе

Мы предлагаем:

• Совокупный доход: от 95 000 руб. gross (оклад 50 000+ ежемесячная стимулирующая выплата)
• Обучение у опытных коллег и бизнес-тренеров компании
• Профессиональный рост и развитие
• Работу в аккредитованной ИТ компании
• ДМС - после года работы в компании

Мы гарантируем нашим сотрудникам:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, соблюдение трудовых гарантий
• График работы 5/2 с 09:30 до 18:00; 10:00 до 18:30, офисный формат
• м. Профсоюзная/Академическая (8 минут пешком)

Будем рады видеть вас в нашей команде профессионалов!