будьте проактивными вместе с нами развивайтесь вместе с нами

Растите вместе с нами будьте успешными вместе с нами

ДНКОМ – международная медицинская компания, которая функционирует более 15 лет и занимает одно из лидирующих мест* на рынке лабораторной диагностики. Мы предлагаем уникальные возможности для профессионального роста и развития.

Более 15 лет на рынке

Более 140

офисов

Профессиональное оборудование

В связи с активным развитием мы приглашаем в команду Специалиста технической поддержки (2-я линия).

Если Вы любите решать сложные задачи, готовы разбираться в инфраструктуре и помогать коллегам работать без сбоев - будем рады познакомиться.

Что предстоит делать:

обрабатывать инциденты и обращения, эскалированные с первой линии поддержки;
настраивать рабочие станции, периферийное оборудование;
взаимодействовать с внешними вендорами и подрядчиками по вопросам инцидентов и проблем;
администрировать учетные записи, роли и права доступа в Active Directory и других системах;
осуществлять подготовку технической документации, инструкций и базы знаний для первой линии;
консультировать пользователей по работе с корпоративными системами;
осуществлять установку и настройку ПО, учетных записей, доступов (Active Directory, SSO, VPN);
Вести техническую документацию и базу знаний.

Мы предлагаем:

оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня, социальные гарантии;
заработная плата: 95 000 рублей на руки;
график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
комфортный офис в шаговой доступности от станций метро Марьина Роща и Савеловская;
карьерный рост: каждый сотрудник компании имеет возможность карьерного роста и профессионального развития;
социальный пакет: корпоративная скидка на прием врачей-специалистов и лабораторные исследования.

Наши ожидания:

опыт работы в службе поддержки от 1 года;
знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS);
опыт работы с ОС Windows, знание базовых команд PowerShell;
навыки работы с Active Directory и Exchange.

Будет плюсом:

опыт работы с системами Service Desk (Jira, GLPI, OTRS и др.);
навыки работы с удалённым доступом (RDP, AnyDesk, TeamViewer);
опыт написания инструкций и базы знаний.

Если Вы готовы развивать IT-инфраструктуру лидера лабораторной диагностики и обеспечивать бесперебойную работу компании - оставьте отклик!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы обсудить условия и ответить на все вопросы.

БУДЬТЕ С КОМАНДОЙ ДНКОМ! *4 место в Топ-9 лучших лабораторий Москвы по данным Российского интернет-издания vc.ru от мая 2024 года; 4 место в Топ-10 лучших лабораторий Москвы по данными рейтинга МаркаКачества от февраля 2024 года

Ключевые навыки

Работа с большим объемом информации
Техническое обслуживание
Аналитическое мышление
Техническая поддержка
Информационные технологии
Настройка ПК
Администрирование серверов
service desk

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Марьина Роща, Савёловская, Стрелецкая улица, 6 Показать на большой карте

Специалист технической поддержки (2-я линия)

Описание вакансии