Аналитик тех. поддержки

Мы 42. Да-да, это именно он — ответ на главный вопрос жизни, Вселенной и всего такого. На самом деле мы IT-компания, которая делает софт для органов власти и частных клиентов. Звучит серьезно, но мы не всегда такие. Сейчас нас 400+ человек, и мы разрабатываем продукты в сфере медицины, образования, управления данными и интерактивной визуализации данных (VR, 3D).

Мы в поисках аналитика технической поддержки на на социально значимые проекты в сфере образования.

ТВОИ ЗАДАЧИ:

• Реагирование на сущности в системе мониторинга
• Контроль за SLA
• Составление отчетов по результатам отчетных периодов

ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ:

• MS Word, Excel — не ниже уверенного пользователя

• Confluence, JIRA — знание будет большим плюсом

ЖДЁМ ОТ ТЕБЯ:

• Понимание процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями
• Уверенное владение Excel, Word

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт работами с системами мониторинга качества сопровождения систем
• Базовые знания сетевых технологий, клиент-серверной архитектуры и принципов работы ОС

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT компании, белая ЗП
• Соцпакет: ДМС или компенсация за спорт, транспорт, путешествия, технику, обучения
• Активности на любой вкус: спортивные тренировки, мастер классы, курсы английского языка и книжный клуб
• Проф. обучение и конференции, в том числе в других городах
• Возможность работать удаленно по России, трудовой договор и другие документы высылаем почтой
• Офисы: в Москве (ул. Полковая, д. 3, стр. 1), Самаре (Московское шоссе, д. 4, стр. 9) и Перми (ул. Советская, д. 3)
• Доставка на дом техники для работы
• Командные развлечения и поездки в другие города

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Марьина Роща, Полковая улица, 3с1 Показать на большой карте