Администратор отеля

Benedict Отель&СПА в Зеленограде будет рад принять в команду администратора на ресепшен.

Просьба к кандидатам - обратить внимание на информацию:

Работа в дневные и ночные смены

Сменный график, 2/2

Обязанности:

• Встреча, размещение и регистрация гостей согласно стандартам отеля
• Работа с каналами бронирования
• Обработка бронирований, взаимодействие с менеджером по продажам
• Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам и т.д.
• Информационная поддержка гостей
• Ведение документации, работа с кассой и терминалом
• Соблюдение стандартов работы отеля
• Контроль подготовки номеров к заселению и взаимодействие с горничными
• Продажа дополнительных услуг, заказ такси, авиа и железнодорожных билетов, бронирование столиков в ресторанах и пр. (желательно хорошее знание города, достопримечательностей)
• Выполнение поручений руководства

Требования:

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость‚ ответственность‚ грамотная речь
• Умение работать в режиме многозадачности
• Знание английского языка на разговорном уровне
• Презентабельность
• Умение решать конфликтные ситуации
• Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel)
• Опыт работы в гостиницах и знание отельных программ будет преимуществом.

Условия:

Сменный график, 2/2, с 09.00-21.00, с 21.00-09.00.

Работа в дневные и ночные смены.

Официальное трудоустройство

Питание за счет компании

Униформа

Работа в новом отеле в отличном дружном коллективе

Работая у нас, Вы получаете:

Своевременная официальная заработная плата

Возможность увеличить зарплату с помощью премии за личные достижения

Обучение на начальном этапе работы

Лояльное и справедливое руководство

Хороший и отзывчивый коллектив

Возможность карьерного роста в развивающейся компании

Навык работы в режиме многозадачности

Возможность выработать самодисциплину

Навык работы в команде

Возможность языковой практики

Навык общения с разными людьми

Навык переговоров с людьми и с компаниями

Возможность помогать людям чувствовать себя как дома в незнакомом городе

Мы рады видеть энергичного и позитивного человека, который желает работать в хороших условиях и приятном коллективе.

Ключевые навыки

• Английский язык
• Работа в команде
• Деловое общение
• Навыки межличностного общения
• Работа с людьми
• Телефонные переговоры
• Грамотность
• Стандарты гостеприимства
• Работа с кассой
• Прием и распределение телефонных звонков
• Консультирование клиентов по телефону
• Знание компьютера
• Английский язык базовый
• Английский — B1 — Средний

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Зеленоград, Крюково, Фирсановская, Никольский проезд, 2 Показать на большой карте