Младший менеджер отдела лояльности клиентов

BetBoom — компания, создающая удобные и технологичные букмекерские продукты. С 2011 года мы выросли от новичка до одного из лидеров* рынка. Мы занимаем высокие позиции по трафику в онлайне среди букмекерских компаний и 6-е место в категории средних компаний в рейтинге работодателей России HeadHunter в 2023 году. Мы меняем отношение людей к ставкам на спорт. клубов по всей России офиса в Москве офис в Ереване Чем предстоит заниматься:

• Общаться с контрагентами и партнёрами по вопросам организации мероприятий и активностей для клиентов
• Вести календарь спортивных событий и других мероприятий
• Оформлять заявки на закупку подарков, мерча и призов, координировать закупку и отслеживать доставку до клиента
• Помогать в запуске и сопровождении акций и розыгрышей, готовить и заполнять списки участников
• Контролировать выполнение организационных задач и соблюдение сроков всеми участниками процесса
• Собирать и систематизировать клиентскую обратную связь и результаты опросов, передавать коллегам и отслеживать статус решения вопросов
• Запрашивать и объединять данные для отчётов, заполнять рабочие таблицы и списки, помогать в подготовке презентаций
• Взаимодействовать с коллегами по вопросам согласований и документооборота
• Готовить и обновлять инструкции для сотрудников по акциям и процессам отдела.

Мы ожидаем:

• Законченное высшее образование
• Опыт работы в роли ассистента департамента/отдела
• Уверенная работа с Excel и Google Таблицами, базовые навыки подготовки презентаций
• Внимательность к деталям, организованность и готовность к ежедневной операционной работе
• Умение вести список задач, строго соблюдать дедлайны и контролировать выполнение задач со стороны других участников
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку и выстраивать рабочее общение
• Интерес к клиентскому сервису и программам лояльности
• Понимание принципов компьютерной и сетевой безопасности

Здоровье

• Расширенный ДМС со стоматологией

Спорт

• Компенсация фитнеса
• Корпоративные спортивные мероприятия

Комьюнити

• Сообщества по интересам
• Открытая корпоративная культура

Офис

• Гибкое начало рабочего дня
• Все необходимое оборудование для работы
• Оплачиваемое питание

Развитие

• Внешнее обучение и внутренние тренинги по soft skills
• Поощрение участия в профессиональных мероприятиях

*Рейтинг трафика пользователей по исследованию Similarweb за 2023 год ООО ФИРМА «СТОМ» представляет бренд BetBoom

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Аэропорт, Динамо, Петровский парк, ЦСКА, Ленинградский проспект, 37Ак4 Показать на большой карте