Супервайзер торговых менеджеров (call-центр)

UVI Jewellery — быстрорастущая ювелирная компания с 12-летней историей.

Мы входим в ТОП-6* ювелирных компаний России по выручке и уверенно укрепляем позиции на рынке.

UVI Jewellery — это сильный федеральный бренд и омниканальная экосистема продаж:

• собственный телеканал «Ювелирочка» — первый ювелирный магазин, открывшийся в России;
• интернет-магазин и мобильное приложение;
• маркетплейсы;
• розничная сеть ювелирных магазинов.

Наш бренд ежедневно видят более 100 миллионов зрителей по всей стране.

Мы работаем с крупнейшими российскими ювелирными заводами и зарубежными брендами, а также создаём собственные коллекции ювелирных изделий.

Наша уникальность — широкий ассортимент украшений с натуральными камнями, эксклюзивные люкс-изделия и высокий уровень сервиса.

• лет на рынке
• сотрудников в команде
• драгоценных и полудрагоценных камней
• в прямом эфире
• миллион активных телезрителей в РФ
• операторов вещания

В ЗОНУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• Управление сотрудниками вверенной группы колл-центра (офис и удаленные сотрудники)
• Взаимодействие с клиентами Компании посредством осуществления входящих/исходящих телефонных звонков (оформление заказов, консультирование клиентов, решение возникающих вопросов)
• Адаптация и развитие действующих сотрудников
• Контроль работы сотрудников, мотивация сотрудников на достижение плановых показателей
• Обеспечение уровня сервисного обслуживания согласно стандартов Компании
• Обеспечение выполнения КPI показателей по своей группе
• Предоставление отчета о проделанной работе непосредственному руководителю

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ:

• Навык ведения переговоров с клиентами
• Опыт работы с конфликтными ситуациями
• Грамотная устная и письменная коммуникации
• Умение работать с техниками продаж
• Опыт управления и обучения персонала

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ:

• Оформление с первого рабочего дня с полным соблюдением ТК РФ
• График работы 5/2 (плавающие выходные) в удаленном формате
• Фиксированный БЕЛЫЙ оклад + премии по результатам работы.
• Стабильную выплату заработной платы ТРИ раза в месяц без задержек;
• Полный соц. пакет (оплачиваемые больничные и отпуска);
• Корпоративный университет, где мы прокачаем твои знания и навыки в области продаж и телекоммуникаций;
• Скидки на покупку ювелирных изделий;
• Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: день рождения, свадьба, рождение ребенка, подарки детям на Новый год;
• Насыщенную корпоративную программу: интересные ежемесячные мероприятия, яркие корпоративы, поздравления сотрудников с календарными и профессиональными праздниками.

• Стабильность и надёжность

  Мы 12 лет на рынке, системно растём и развиваемся даже в меняющихся условиях. Компания с устойчивым бизнесом и понятными процессами.

• Продукт, которым можно гордиться

  Ювелирные изделия с натуральными камнями, собственные коллекции и сильный бренд — наши сотрудники уверенно представляют продукт клиентам.

• Обучение и поддержка

  Мы обучаем продукту, стандартам сервиса и продаж, помогаем быстро войти в роль и развиваться внутри компании.

• Достойные и прозрачные условия

  Официальное оформление, «белая» заработная плата, понятная система мотивации и своевременные выплаты.

• Современный подход к работе

  Используем цифровые инструменты, автоматизацию и омниканальную модель — работаем в компании, которая смотрит вперёд.

• Команда и культура

  Мы ценим вовлечённость, ответственность и результат. В UVI Jewellery — уважительная атмосфера, поддержка и общая цель.

• Реальные возможности роста

  UVI Jewellery активно масштабируется: розница, e-commerce**, маркетплейсы, телеканал. Это даёт сотрудникам карьерный рост, развитие экспертизы и новые проекты.

• Оформляем по ТК РФ, полностью «белая» оплата труда

• Дарим скидки на покупку ювелирных украшений

  Дарим скидки на покупку ювелирных украшений

• Обучаем и поощряем карьерный рост

• Радуем подарками в честь значимых событий

  Радуем подарками в честь значимых событий

• Выдаем добровольный медицинский полис (ДМС)

• Проводим корпоративы и угощаем вкусняшками в офисе

*Infoline, Топ-10 ювелирных ритейлеров по выручке в 2024 году

**Электронная коммерция

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям
• Стрессоустойчивость
• Навыки продаж

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва Показать на большой карте