Оператор call-центра

Оператор колл-центра / специалист по работе с клиентами

✅ Ищем активного и коммуникабельного специалиста в команду контактного центра.

Работа с подготовленной клиентской базой: без случайного холодного обзвона. Ваша задача — связаться с заинтересованными клиентами, ответить на вопросы, предоставить необходимую информацию и сопровождать обращение до его передачи профильному специалисту.

✔️ Чем предстоит заниматься

— Совершать исходящие звонки по подготовленной базе контактов;

— Консультировать клиентов по условиям предоставляемых услуг;

— Отвечать на вопросы и работать с возражениями;

— Фиксировать результаты общения в CRM;

— Сопровождать клиента на всех этапах обработки обращения;

— Передавать оформленные заявки ответственным специалистам;

— Выполнять установленные показатели по качеству и количеству обработанных обращений.

✅ Кого мы ищем

— Грамотная устная и письменная речь;

— Хорошая дикция и уверенное общение по телефону;

— Коммуникабельность и ответственность;

— Умение работать с возражениями;

— Ориентация на результат;

— Умение самостоятельно организовывать рабочий процесс.

Опыт работы в продажах, контактном центре или клиентском сервисе от 6 месяцев будет преимуществом.

✔️ Условия

— Конкурентоспособный доход, размер обсуждается на собеседовании;

— График 5/2;

— Работа в офисе;

• Сейчас офис расположен по адресу: Ярославское шоссе, 137;
• С сентября — офис в районе метро «Рижская»;

— Обучение перед началом работы;

— Индивидуальное сопровождение на период адаптации;

— Предоставляем необходимую технику и оборудованное рабочее место;

— Работа в CRM и готовая база контактов.

Если вы умеете находить общий язык с людьми, уверенно общаетесь по телефону и хотите работать в команде с понятными задачами и системой мотивации — будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Деловое общение
• Деловая коммуникация
• Навыки продаж
• Навыки переговоров
• Точность и внимательность к деталям
• Управление продажами
• Навыки межличностного общения
• Прямые продажи
• Деловая переписка
• Управление отношениями с клиентами
• Ориентация на клиента

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Ярославское шоссе, 137 Показать на большой карте