Приглашаем Оператора колл-центра в динамично развивающуюся сеть салонов бытовых услуг (ремонт и реставрация обуви и одежды) премиум-класса
Обязанности:
- Приём входящих звонков и заявок с сайта/мессенджеров
- Обзвон и реактивация текущей клиентской базы (допродажи, напоминания, спецпредложения)
- Квалификация заявки: тип услуги, срочность, адрес, ориентировочная стоимость
- Согласование даты и времени выезда консьержа, передача заявки в диспетчеризацию
- Ведение карточки клиента в Bitrix24CRM, фиксация результата каждого контакта;
- Работа с возражениями ("дорого", "подумаю", "не сейчас")
- Контроль конверсии заявка → выезд, отчётность руководителю.
Требования:
- Опыт работы с входящими звонками/продажами от 6 месяцев (опыт в премиальном сервисе — плюс);
- Грамотная речь, дружелюбный тон, стрессоустойчивость;
- Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM (обучим Bitrix);
- Умение работать по скрипту и одновременно вести живой диалог;
- Ответственность за конечный результат (выезд состоялся), а не просто "принял звонок".
Условия работы:
- Сменный график работы: 2/2 или 3/3, продолжительность смены 11 часов.
- Место работы: 1-2 месяца торговый центр Family Room: 5 минут пешком от станции метро «Балтийская» или 15 минут от станции «Войковская» (одна остановка на автобусе), далее - в удаленном формате.
- Конкурентная зар. плата: оклад 55 000 руб. на руки KPI. Совокупный доход 70 000 - 80 000 руб.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с базами данных
- Точность и внимательность к деталям
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос
Где предстоит работать
Москва, Ленинградское шоссе, 25
Показать на большой карте
