Менеджер контактного центра (входящие звонки и почта, Call-центр)

ПЕРВОКЛАССНЫЕ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Мы, компания LUIS+, не просто бизнес в сфере систем безопасности и электрики.

За нашими проектами стоят люди — профессионалы, которые создают комплексные экспертные решения, задавая стандарты индустрии.

Мы помогаем нашим клиентам создавать высокотехнологичные проекты на базе самых современных систем безопасности.

Ежегодно мы реализуем тысячи проектов, среди которых объекты «Роснефти», «Газпрома», «Лукойла», НЛМК, ПИК, РУСГИДРО, «Почта России», аэропорты России, СБЕР и другие.

Высокий уровень дохода

Карьерный рост

Забота о сотрудниках

Эффективная адаптация

Обучение и развитие

Команда профессионалов

Крупнейший поставщик и производитель систем безопасности ищет Специалиста контактного центра на примем и обработку входящих обращений!

Большая дружная команда, руководитель-профессионал, неформальная атмосфера, амбициозные задачи - это все о нашей вакансии :)

Основные задачи:

• Проведение первичного контакта и консультаций (только с юрлицами и только по профильным запросам): уточнение сути запроса, потребностей, параметров сотрудничества;

• Обработка входящих обращений от клиентов через все доступные каналы (телефон, e-mail, сайт, CRM);

• Квалификация клиентов по заданным критериям (профильность, интерес, потенциал, соответствие целевому сегменту);

• Передача релевантных обращений в соответствующие каналы продаж через CRM;

• Ведение, актуализация и сопровождение клиентской информации в CRM и 1С;

• Контроль статуса принятых в работу обращений, взаимодействие с внутренними подразделениями компании;

• Соблюдение стандартов качества коммуникации и требований информационной безопасности.

Ожидания к кандидатам:

• Опыт работы с аналогичными задачами от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook или аналоги), браузеры, любые CRM-системы;
• Уверенные навыки коммуникации с клиентами в различных форматах (телефон, почта, мессенджеры);
• Деловой этикет и стрессоустойчивость;
• Опыт работы с 1С (как плюс);
• Чувство юмора (как плюс ;).

Мы предлагаем:

• Работу в компании-лидере рынка систем безопасности;
• Возможность профессионально расти, учиться у лучших - у нас продуманная система обучения и ввода в должность, руководитель-эксперт и наставник;
• Полностью "белая" зарплата. Оклад + премия ежемесячная;
• Оформление по ТК РФ в ООО "Луис+ Офис";
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, гибридное посещение офиса;
• ДМС со стоматологией (софинансирование от компании);
• Доступ к пакету корпоративных скидок от BestBenefits (магазины, кафе, транспорт и многое другое), Литрес и Актион 360;
• Компенсация питания ежедневно (завтраки и обеды в офисе);
• Корпоративные мероприятия (обучения, семинары, медитации, благотворительность, корпоративы и др.).

  Звоните - все расскажем!)

30 лет на рынке

1 500 000+ наименований продукции

20 000+ клиентов и партнёров

18 офисов по всей России СТАНЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ LUIS+

Подбор ведётся в ООО «ЛУИС+ОФИС»

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Деловая коммуникация
• Навыки переговоров
• Битрикс24
• MS Outlook
• MS Office

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Савёловская, Савёловская, Савёловская, Савёловская, Бумажный проезд, 14с2 Показать на большой карте