Руководитель Call-центра / Супервайзер (регионы, удаленно)

ипотечно-кредитный брокер, оказывающий высокий уровень сервиса

НОВЫЙ НАБОР | 2026 ОКТЯБРЬ, РЕГИОНЫ

УДАЛЕННО | ИЗ ДОМА

Финарди - ипотечно-кредитный брокер, оказывающий высочайший уровень сервиса. Мы помогаем людям в решении их финансовых вопросов при участии наших банков-партнеров и инвесторов.

В 2015-м году был банковский кризис и более 70% ипотечных и кредитных брокеров закрылись, а менее 30% - остались работать (в том числе и Финарди). Только у нас на рынке: больше всех заявок на кредиты (до 20 000 в месяц), своя собственная CRM с постоянными обновлениями и дополнениями, самое мощное и лучшее обучение. Сотрудники десятков банков, а также инвесторы обивают наши пороги, чтобы мы им давали клиентов, потому что у нас их много. Очень много. И нам нужна ваша помощь!

Сейчас мы ищем Супервайзера, который возьмёт под управление команду из 12 операторов и поможет ей стабильно выполнять планы!

Как выглядит твой рабочий день?

Управляешь командой из 12 операторов:

• проводишь утреннюю летучку 5-10 мин.
• проводишь вечернюю планерку 20 мин.
• формируешь ежедневные отчеты Директору Call-центра.
• проверяешь качество отработки заявок своими операторами.
• вводишь в работу новых операторов и помогаешь им расти.
• контролируешь дисциплину.

Какие наши требования?

Нам нужен человек, который умеет не только хорошо работать сам, но и организовывать работу других:

• опыт управления командой: преимущество будет у кандидатов с опытом работы супервайзером, руководителем группы или старшим оператором Call-центра.
• умение работать с показателями: планы, конверсии, количество обработанных заявок, встречи и качество работы.
• организованность и системность: умение контролировать множество задач и ничего не упускать.
• аналитика: готовность разбираться в цифрах, замечать отклонения и принимать решения на основе данных.
• наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и тихого помещения для работы из дома.

Что ты получаешь у нас?

• полностью удалённую работу из дома.
• управление собственной группой из 12 операторов с понятной зоной ответственности.
• стабильный фиксированный оклад + премии.
• корпоративную мобильную связь.
• график 5/2 (пн-пт), 9:00-18:00 (по московскому времени), удаленно.
• обучение за счет компании, карьерный рост.

Если ты узнал себя в описании вакансии, у тебя такие же цели и ценности, то смело отправляй отклик! Мы ждем тебя!

ФИНАРДИ в цифрах: 12 лет на финансовом рынке более 100 профессионалов в команде

1100 заявок на кредиты ежедневно*

>4 млрд р. помогли получить клиентам

2 офиса в Москве более 50

партнеров ВТБ, Тинькофф, Открытие, Промсвязьбанк, Газпромбанк

*компания не оказывает финансовых услуг

Ключевые навыки

• Обучение персонала
• Организаторские навыки
• Руководство коллективом
• Мотивация
• Умение принимать решения

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, улица Сущёвский Вал, 49 Показать на большой карте