Специалист по обработке обращений

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов в системе компании

• Предоставлять информацию по продуктам и услугам компании

• Помогать в решении типовых вопросов по готовым материалам

• Уточнять необходимые детали для корректной обработки обращения

• Фиксировать результаты работы в корпоративной системе

Требования:

• Грамотно формулировать информацию и понятно доносить её до клиента

• Уверенное пользование компьютером, Word и Excel

• Способность самостоятельно находить нужные сведения в рабочих материалах

• Внимательное отношение к обращениям и внесённым данным

• Умение работать в соответствии с установленным порядком

• Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение

Условия:

• Работа в удалённом формате

• На выбор два режима: 5/2 или 2/2

• Перед началом работы — оплачиваемое обучение

• На период освоения задач предусмотрено рабочее сопровождение

• Выплата вознаграждения — 2 раза в месяц

• Возможность перейти на более широкий круг задач по мере освоения проекта

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Точность и внимательность к деталям
• Навыки межличностного общения
• Умение работать в коллективе
• Обучение и развитие
• MS Word
• MS Excel
• MS CRM
• Ведение переписки

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва