Менеджер клиентской поддержки (не продажи)

Служба доставки для бизнеса

Премиум сервис с 2013 года

Dalli — федеральная служба доставки для интернет‑магазинов и омниритейла. Свыше 1000 интернет-магазинов ежедневно отправляют свои заказы вместе с Dalli, в том числе такие топовые бренды, как ЦУМ, «Детский мир», МТС, «Билайн», «Мегафон», «Золотое Яблоко», SOKOLOV, ECCO, De’Longhi и многие другие.

Мы предлагаем:

• Работу в современном и комфортном бизнес-центре класса В+, чай-кофе-печеньки, на территории открыты уютные кафе и столовая для обедов.
• Работу в офисном формате, удаленный/гибридный формат работы не рассматривается;
• Работу в крупной стабильной компании: оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, оплата отпусков и больничных листов, выплата заработной платы дважды в месяц;
• График работы 2\2, время работы с 10:00 до 22:00;
• Заработную плату 80 000 руб. на руки (оклад + KPI);
• Место работы: офис в шаговой доступности от метро Авиамоторная.

Обязанности:

• Прием входящих и совершение исходящих звонков клиентам и партнерам Компании, курьерам службы доставки;
• Консультация по статусам заказов, порядку оплаты и срокам выполнения доставки;
• Работа с возражениями и жалобами;
• Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения задач.

Требования:

• Опыт работы в контакт-центре на аналогичной должности от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК, знание пакета программ MS Office (Word, Excel);
• Грамотная устная речь, умение поддерживать деловую беседу и сглаживать острые ситуации.

За что нас выбирают:

• 1 000+

  Городов по всей стране

• 98.3%

  Заказов доставлены в срок

• 98.1%

  Довольных получателей

• 1 000+

  Интернет‑магазинов с нами

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Многозадачность
• Грамотная устная и письменная речь
• Работа с большим объемом информации
• Точность и внимательность к деталям
• Деловое общение
• Стрессоустойчивость

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Авиамоторная, Авиамоторная, Лефортово, Москва Товарная, проезд Завода Серп и Молот, 6к1 Показать на большой карте