Мы ищем сильного аккаунт-менеджера, который станет основным связующим звеном между нашими клиентами и командой специалистов. Мы — студия поискового маркетинга «Сайтоник».
Специализируемся на SEO, продвижении в нейросетях (GEO), контекстной рекламе и веб-разработке. Среди наших клиентов — промышленные и B2B-компании, службы доставки, интернет-магазины и другие компании, для которых интернет-маркетинг является значимым каналом привлечения клиентов.
Наша команда — победитель и призер "Рейтинга рунета", конкурса Workspace Digital Awards в нескольких номинациях. Компания имеет аккредитацию ИТ-компании.
Внутри команды работают сильные специалисты по SEO, контекстной рекламе, аналитике и веб-разработке. Мы ищем человека, который сможет глубоко погружаться в проекты, понимать работу технической команды и при этом профессионально представлять ее перед клиентом.
Чем предстоит заниматься
Работа с текущими клиентами
- Быть основным контактным лицом клиента по проекту.
- Регулярно погружаться в состояние проектов: понимать текущие задачи, результаты, проблемы, приоритеты и следующие шаги.
- Проводить встречи и созвоны с клиентами, обсуждать результаты и планы работ.
- Объяснять клиенту работу SEO-, PPC- и других специалистов понятным бизнес-языком.
- Выявлять вопросы и риски до того, как они перерастут в проблемы.
- Формировать совместно с техническими специалистами планы работ по проектам.
- Контролировать соблюдение договоренностей, сроков и обязательств перед клиентом.
- Организовывать подготовку отчетности и презентовать результаты.
- Вести деловую переписку и фиксировать договоренности.
- Контролировать документооборот и своевременную оплату.
Работа с новыми обращениями
Мы не занимаемся холодными продажами. Основная задача — профессионально работать с входящими обращениями потенциальных клиентов.
Вам предстоит
- проводить первичные созвоны;
- выяснять задачи бизнеса, потребности и ограничения клиента;
- проводить брифирование;
- квалифицировать входящие обращения;
- структурировать полученную информацию для технических специалистов;
- ставить задачи на подготовку аудита и коммерческого предложения;
- координировать подготовку коммерческого предложения;
- организовывать презентацию предложения;
- при работе с крупными или сложными клиентами подключать руководителя студии и профильных специалистов.
Что для нас особенно важно
Нам нужен не просто коммуникабельный человек.
Для этой позиции важно сочетание трех качеств:
1. Умение работать с клиентами
Вы умеете слушать, задавать правильные вопросы, структурировать разговор и спокойно обсуждать сложные ситуации.
Можете вести деловую коммуникацию с собственниками бизнеса, маркетологами и руководителями подразделений.
2. Способность разбираться в digital
Вы должны понимать интернет-маркетинг лучше среднестатистического клиента.
Не обязательно самостоятельно выполнять работу SEO- или PPC-специалиста, но необходимо понимать:
- как устроено SEO;
- основные принципы контекстной рекламы;
- веб-аналитику и основные маркетинговые показатели;
- базовые принципы работы сайтов и веб-разработки;
- современные инструменты искусственного интеллекта.
Вы должны быть способны разобраться в ответе технического специалиста и затем объяснить его клиенту понятным языком.
3. Ответственность за результат коммуникации
Мы ожидаем, что аккаунт-менеджер не просто передает сообщения между клиентом и исполнителями, а самостоятельно ведет коммуникацию, контролирует договоренности и помогает команде двигать проект вперед.
Требования
- Опыт работы от 2 лет в digital, маркетинге, аккаунтинге, интернет-маркетинге или смежных областях.
- Практическое понимание хотя бы одного из направлений: SEO, контекстная реклама, интернет-маркетинг, веб-разработка, аналитика.
- Умение проводить встречи и презентации.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение структурировать большой объем информации.
- Навык работы с современными AI-инструментами.
- Ответственность, профессиональная этика и внимательное отношение к конфиденциальной информации.
Будет преимуществом
- опыт работы аккаунт-менеджером в digital-агентстве;
- опыт работы маркетологом на стороне клиента;
- опыт работы с промышленными или B2B-компаниями;
- понимание SEO и контекстной рекламы;
- знание английского языка.
Что предлагаем
- Работу с сильной командой SEO-, PPC- и технических специалистов.
- Проекты в B2B, промышленности, e-commerce и других сферах.
- Возможность глубоко развиваться в интернет-маркетинге.
- Обучение и повышение квалификации.
- Возможность влиять на процессы работы с клиентами.
- Перспективу профессионального и карьерного роста.
- Удаленный / гибридный формат работы.
- Доход: фиксированный оклад переменная часть премии.
Как проходит отбор
Мы стараемся сделать процесс отбора практичным и понятным.
- Короткая онлайн-анкета и несколько ситуационных вопросов
- Небольшое профессиональное тестирование
- Короткие личностные тесты
- Онлайн-собеседование с руководителем.
Для нас важно не только резюме, но и то,
как человек рассуждает, общается с клиентом, работает с информацией и понимает digital-маркетинг.
Ключевые навыки
- Ведение переговоров
- Организаторские навыки
- Деловое общение
- Пользователь ПК
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Работа в команде
- Делопроизводство
- Управление проектами
- Навыки презентации
- SEO оптимизация
- Контекстная реклама
- Веб-программирование
- geo
- Управление интернет-проектами
- Интернет-реклама
- Подготовка презентаций
- Маркетинговые коммуникации
Соискателям с особенностями здоровья
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос
Где предстоит работать
Екатеринбург, улица Сакко и Ванцетти, 57
Показать на большой карте
