Инженер технической поддержки

Уже 60 лет ECCO является мировым производителем обуви.

Бренд ECCO был создан Карлом Тусби в Дании в 1963 году как семейный бизнес. Сегодня это глобальная корпорация, объединяющая более 21 000 сотрудников в 90 странах мира, включая более 200 магазинов и 2 200 сотрудников в России, Казахстане и Беларуси. Забота о сотрудниках и клиентах — ДНК нашего бренда. Каждый день мы делаем жизни многих людей лучше, предлагая превосходный сервис и технологичную качественную продукцию.

В отдел технической поддержки требуется инженер поддержки розничной сети для работы в офисе Компании

Задачи:

• Осуществлять решение поступивших заявок (инциденты, сервисные запросы на обслуживание)
• Осуществлять мониторинг и контроль решения поступивших заявок на группу технической поддержки
• Осуществлять эффективное взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями с целью координации и контроля работ по решению заявок
• Обеспечивать и проводить самостоятельно мониторинг информационных систем и инфраструктуры Компании, а также незамедлительное устранение проблем, выявленных в ходе мониторинга
• Проводить первичную диагностику и блочный ремонт ИТ-оборудования Компании
• Осуществлять своевременную отправку/получение ИТ-оборудования по структурным подразделения Компании
• Проводить обучение и консультирование пользователей по работе с ИТ-оборудованием и программным обеспечением

Навыки и опыт:

• Опыт работы с MS Office, Microsoft Axapta, 1С, СУБД MS SQL Server, ОС Windows 11
• Знание принципов работы сети Ethernet и основных сетевых протоколов
• Навыки сопровождения домена Windows (DNS, DHCP, AD, общие папки и печать) будут дополнительным плюсом
• Навыки сопровождения POS-систем, торгового (фискальные регистраторы, терминалы безналичных платежей) и складского оборудования (ТСД, принтеры этикеток, Wi-Fi)
• Навыки администрирования и поддержки систем наблюдения RVI
• Навыки работы с оборудованием Mikrotik, Cisco, Huawei, Fortinet
• Навыки работы с СВН, светодиодными панелями и аудио оборудованием
• Опыт работы в розничной сети будет дополнительным плюсом

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании EССO
• Плавающее начало рабочего дня с 8.00, 9.00 или 10.00
• Сменный график работы 2/2
• Широкие возможности для обучения и развития: внутренние и внешние тренинги, участие в профильных конференциях и кросc-функциональных проектах
• Заботу о здоровье: расширенный пакет ДМC со стоматологией, cтрахование от несчастных случаев и критических заболеваний после испытательного срока
• Скидку 50% на всю продукцию компании
• 2 пары обуви в год бесплатно
• Скидки от партнеров по программе Best benefits
• И конечно, соблюдение всех социальных гарантий: оформление в полном соответствии с ТК РФ

Этапы подбора:

• Онлайн интервью с HR менеджером (где мы расскажем о нашей корпоративной культуре, обсудим ваш опыт, ожидания от идеального работодателя, задачи и условия работы и разберём профессиональные кейсы)
• Выполнение онлайн тестирования (тест на тип мышления и гуманитарный тест на тип личности)
• Онлайн встреча с руководителем

Что ты получишь, работая с нами:

Спорт Спортивные мероприятия на ваш выбор: футбол, бег, лыжи, участие в марафонах и гонке героев

Комфорт Комфортное рабочее место в современном и стильном офисе

Забота о здоровье Расширенный пакет ДМC со стоматологией, cтрахование от несчастных случаев и критических заболеваний

Гибкость Плавающее начало рабочего дня с 8.00, 9.00 или 10.00, с возможностью удаленной работы по пятницам

Бонусы Скидку 50% на всю продукцию компании. 2 пары обуви в год бесплатно. Скидки от партнеров по программе Best benefits

Давай с нами?

Шаг за тобой!

Ключевые навыки

• Настройка ПО
• Настройка почтовых серверов
• Сборка серверов
• Active Directory
• Настройка серверов
• Настройка принтеров
• Техническая поддержка пользователей
• Настройка сетевых подключений
• Windows Server
• Установка ПО
• Администрирование сетевого оборудования
• Установка драйверов
• Ремонт принтеров

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, ЦСКА, улица Авиаконструктора Микояна, 12 Показать на большой карте