Чтобы все нужные товары и продукты могли попадать домой к людям мгновенно, насколько это возможно в физическом мире – с помощью технологий.
На наших решениях работают Самокат и Мегамаркет. Компания выросла из команды Samokat.tech — наше видение всегда было шире одного пользовательского сервиса. Мы хотим изменить саму модель потребления, чтобы люди по-другому относились к покупкам и своему времени.
Мы большие и разные, стремимся к балансу между технической выверенностью и фокусом на бизнес-ценность, уважаем процессы и избегаем закостенелости. Делаем продукты, которыми пользуемся сами.
Задачи:
- Работать над развитием, мотивацией сотрудников и менторством в команде;
- Распределять задачи, контролировать их выполнение, вести отчётность по команде (SLA);
- Контролировать качество предоставляемой поддержки, заниматься мониторингом и анализом инцидентов;
- Организовать процесс выдачи и управления доступами к системам и приложениям;
- Принимать участие в решении сложных технических запросов;
- Автоматизировать, оптимизировать текущие процессы предоставления доступов;
- Разрабатывать внутренние нормативные документы по ИБ в части предоставления доступов к информационным системам;
- Участвовать в прохождении внешних аудитов, проводить внутренние аудиты предоставленных доступов.
Обязательные навыки:
- Опыт работы в сфере информационной безопасности или технической поддержке на схожей позиции от 3х лет;
- Опыт работы с системами управления доступами (confluence, jira, профильное ПО);
- Опыт и результаты в автоматизации процессов;
- Знание и опыт работы с системами ITSM (ServiceNow, Jira Service Desk);
- Знание основных операционных систем (Windows, Linux, MacOS) и облачных решений;
- Навыки автоматизации процессов (скрипты PowerShell, Python, bash);
- Отличные навыки коммуникации, умение объяснять сложные технические вопросы простыми словами;
- Ответственность, организованность, способность принимать решения;
- Ориентированность на результат и улучшение процессов.
Что мы предлагаем
Мы аккредитованная IT-компания с сопутствующими преимуществами. ДМС и страховка, разнообразное обучение, оплата участия в конференциях, скидки от партнеров и все классические плюшки.
-
Делаем разные продукты
Помогаем создавать положительный клиентский опыт. Те самые круассаны из Самоката, наушники с доставкой по клику (ведь они нужны прямо здесь и сейчас) и другие классные решения — всё это мы.
-
Умеем меняться
Пересобирать оргструктуру, менять подходы к разработке, обновлять продуктовый и технологический фокус – быть стабильными в росте, не разваливаться, избегать неповоротливости.
-
Знаем, что ошибки нужны
Считаем, что не знать, как правильно и пробовать — это ок. Умеем ошибаться, учиться на ошибках, развиваться.
-
Мы большие и разные
В технологиях, подходах, людях. Найдёшь у нас коллег, близких по духу и интересам.
ООО «Умное пространство» представляет бренд Ecom.tech
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос
Где предстоит работать
Москва,
Новокузнецкая,
Третьяковская,
Третьяковская, Овчинниковская набережная, 18/1с1
Показать на большой карте
