Специалист по контролю качества / тренер

Мебельная компания «Fenix» — уже более 10 лет мы занимаемся продажей корпусной и кухонной мебели по индивидуальным проектам в Москве и Московской области.

Сейчас мы ищем в команду специалиста по контролю качества работы/тренера отдела продаж и технического отдела.

🔹 Задачи

• Контроль качества работы менеджеров отдела продаж:
• прослушивание и разбор звонков
• проверка переписок с клиентами
• Корректировка работы менеджеров через обучение и развивающую обратную связь
• Проведение разборов и мини-тренингов по улучшению навыков продаж
• Ведение отчетности по отделу продаж
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов (ведение NPS)
• Контроль корректности ведения стадий в отделах
• Проверка ведения воронки в CRM
• Подготовка рекомендаций по устранению выявленных недостатков
• Участие в планерках команды

⸻

🔹 Наши ожидания

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет
• Обязательное наличие тренерских навыков и опыта обучения менеджеров продаж
• Умение корректировать работу сотрудников через обучение и конструктивную обратную связь
• Умение анализировать информацию и аргументированно отстаивать свою позицию
• Практический опыт работы с CRM Bitrix24
• Внимательность к деталям и системное мышление
• Навыки работы с отчетностью и метриками

🔹 Мы предлагаем

• Удаленный формат работы
• График 5/2
• Плавное обучение и ввод в должность
• Поддержку и вовлеченную команду

💰 Доход: 45 000 – 70 000 руб.

• Фиксированный оклад — 40 000 руб.
• KPI-бонус — 5 000 – 30 000 руб. (по результатам работы)

👉 Размер бонусной части зависит от:

• качества контроля звонков и переписок
• полноты и своевременности отчетности
• показателей NPS
• улучшения показателей отдела продаж
• соблюдения регламентов CRM

Ключевые навыки

• Контроль качества
• Работа с большим объемом информации
• Организаторские навыки
• Управление качеством
• Аналитическое мышление
• Обучение и развитие
• Деловая переписка

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Автозаводская, Дубровка, ЗИЛ, улица Ленинская Слобода, 19 Показать на большой карте