О вакансии
Крупная российская компания с большим объёмом исходящих звонков ищет специалиста, который возьмёт на себя
управление качеством IP-телефонии как бизнес-критичной системы.
Это не классическая техподдержка. Задача — контролировать дозвон, выявлять причины отклонений, работать с операторами и маршрутами, обеспечивать стабильную работу голосовой инфраструктуры.
Задачи
- Контроль стабильной работы IP-телефонии и исходящих звонков.
- Мониторинг показателей дозвона, оперативное выявление отклонений.
- Анализ причин неуспешных соединений и технических недозвонов.
- Разбор SIP-кодов, CDR, логов и статистики.
- Локализация проблем: инфраструктура, SIP-провайдер, маршрут, номер, оператор.
- Контроль качества маршрутизации и оптимизация SIP-транков.
- Взаимодействие с операторами и провайдерами.
- Диагностика обрывов, одностороннего звука, задержек.
- Настройка мониторинга и оповещений о критических изменениях.
- Тестирование новых операторов, маршрутов и решений.
Требования
- Практический опыт работы с IP-телефонией / VoIP.
- Уверенное понимание SIP и архитектуры IP-телефонии.
- Опыт работы с SIP-транками и операторами связи.
- Умение анализировать SIP-коды, CDR и логи.
- Понимание маршрутизации исходящего голосового трафика.
- Опыт диагностики проблем качества связи.
- Понимание метрик телефонии и call-центров.
- Опыт работы с IP-АТС / VoIP-платформами.
- Умение самостоятельно находить первопричину проблемы.
- Навык работы со статистикой и выявления аномалий.
Будет преимуществом
- Опыт с крупными отделами продаж или call-центрами.
- Опыт с Asterisk / FreePBX.
- Опыт построения мониторинга телефонии.
- Работа с несколькими операторами и маршрутами.
- Знание Linux и сетевых технологий.
- Автоматизация мониторинга и отчётности.
Условия:
- Заработная плата: от 100 000 на руки (вилка обсуждается на собеседовании)
- График: 5/2, с 9:00 до 18:00
- Компенсация мобильной связи и интернета (для удалённых подключений)
- Офис: в Москва Сити , современное оборудование;
- Корпоративная культура: прозрачные задачи, отсутствие бюрократии, ваше слово — весомое.
- Свобода в действиях: нам нужен тот кто не будет ждать указаний, а сам предложит решения
Если это все про тебя, оставляй свой отклик и мы с тобой обязательно свяжемся)
Ключевые навыки
- IP-телефония
- Linux
- Маршрутизация
- Статистический анализ
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос
Где предстоит работать
Москва,
Деловой центр,
Деловой центр,
Деловой центр (Выставочная),
Москва-Сити, Пресненская набережная, 8с1
Показать на большой карте
