Инженер технической поддержки

Экспериментируй и создавай технологичные продукты

Городов

Сотрудников

На рынке

Активных клиентов

МТС Банк – команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой, внедряем лучшие инженерные практики. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• оказывать техническую поддержку партнерам по задачам согласно заключенным SLA
• yчаствовать в процессах управления инцидентами и проблемами
• участвовать в оперативных голосовых чатах для решения проблемной ситуации
• регистрировать и сопровождать заявки оперативного сопровождения
• проводить анализ логов Kibana
• настраивать и поддерживать мониторинг и алертинг в Grafana

Наши пожелания к кандидату:

• опыт работы в службах HelpDesk/ServiceDesk
• опыт работал с Jira, Confluence, ITSM, микросервисами
• знание SQL, а также умение работать с PostgreSQL (написание запросов средней сложности)
• опыт работы с REST API-запросами, с API-клиентами (Рostman)

• знание базовых нотации описания бизнес-процессов, чтение спецификаций
• понимание XML/JSON
• готовность к работе в условиях срочных инцидентов
• аналитический склад ума и системное мышление
• способность четко и доброжелательно коммуницировать в stressful-ситуациях

Присоединяйся к IT-команде МТС Банка

Участвуй в крупнейших IT-ивентах страны

Развивайся в Agile-культуре: продуктовые команды, Scrum и Kanban, демо-дни, внутренние митапы и таунхоллы

Определяй график с руководителем: офис, гибрид, удалёнка

Наслаждайся крутой корпоративной культурой

Android SDK

PostgreSQL

C#

Kafka

Python

Node.js

React

МЫ

Развиваем профессионально

Обучаем, проводим курсы и тренинги от внешних провайдеров и Корпоративного университета

Соблюдаем ТК РФ

Оформляем официально с первого дня

Думаем о тебе

Предлагаем много корпоративных бонусов и скидок

Адаптируем с поддержкой опытного наставника

Оформляем ДМС с самого старта

Проходи медицинские чекапы в лучших клиниках своего города, посещай консультации психолога, стоматологию и многое другое

Предлагаем возможности

У нас ты можешь развиваться в любых направлениях

А ещё мы

Создаём комфортную атмосферу в коллективе без лишних формальностей на всех уровнях

Организовываем корпоративные праздники, проводим конкурсы с призами и развиваем сообщества по интересам

ПАО МТС-Банк

Ключевые навыки

• Grafana
• Kibana
• REST API
• Postman
• Swagger
• SQL

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Технопарк, проспект Андропова, 18к1 Показать на большой карте